我們在每個階段的工作中得到的啓示都是不一樣的，一定要及時寫工作總結，爲了自己可以掌握一些規律，我們一定要認真寫工作總結，以下是本站小編精心爲您推薦的壓合年工作總結參考7篇，供大家參考。
壓合年工作總結篇1
在過去的一年裏，我在大堂經理崗位上圍繞崗位職責主要開展了以下工作：
一、負責分流、引導客戶，根據客戶需求，引導客戶到相關的業務區域辦理業務，向客戶推薦使用自助設備辦理業務，並鼓勵客戶長期使用適當的服務渠道；指導客戶瞭解和使用各種電子機具和電子服務渠道。
二、爲客戶提供基本的諮詢服務，解決客戶遇到的業務問題，根據客戶需求，主動宣傳推介各種新產品和特色服務。
三、識別優質客戶，根據分層次服務的原則，給予特別關注和優先服務，向客戶經理推薦可能的優質客戶。
四、遵守大堂服務標準，及時、耐心、有效地處理客戶意見、批評和誤會，保障網點內外現場服務的有效性、高質量和高效率，提高客戶滿意度。
五、利用大堂物理空間和空閒時間向客戶推薦產品，共營銷理財產品2340萬，基金330萬，保險113萬，信用卡217張，新增日均存款630萬。
在上述工作開展中，我認爲做得不足的地方還很多，主要有幾方面需要改進：
一、由於在大堂經理的崗位上工作時間較長，在接待客戶時雖然很熟練但很多時候偏於表面，沒有更深地挖掘客戶的需求，推薦產品不夠主動。
二、日常工作中處理雜務時間偏多，以致對優質客戶關注度不夠，與客戶經理和理財經理的互動不足，潛在客戶推薦不多。
三、對客戶提出的意見建議重視程度不夠，很多時候只是單純爲了解決問題而解決，沒有從源頭上杜絕問題的發生，從而降低了客戶滿意度。
四、在客戶交往與關係維護時手段簡單，技巧有待提高，溝通營銷效果不明顯。
在今年的旺季工作中，針對以前工作的優勢劣勢，我主要做好以下幾點：做好本職工作，以飽滿的工作熱情和專業的工作態度迎接客戶；
注重團隊合作精神，與櫃員和值班經理配合做好櫃面客戶服務工作，與理財經理配合做好優質客戶轉介工作；加強自身業務知識學習和客戶關係處理能力，更好爲客戶解決碰到的各種問題，把客戶牢牢系在我行；加大產品推薦營銷力度，完成各項營銷任務。
壓合年工作總結篇2
伴隨着新年鐘聲的敲響，我們告別了競爭激烈、碩果累累的二零xx年，滿懷熱情地迎來了光明燦爛、充滿希望的二零零五年。在年終之際，對客房部一年所作的工作總結匯報如下：
一、20xx年度客房完成的營業總額是x萬，月均完成x萬，客房的出租率爲，各項指標較20xx年有所上升，但離酒店下達的營業指標還有一定的距離。
二、本年度的具體工作：
1、前臺是酒店對外的窗口，爲加強對前臺的規範化管理，本年度重點對前臺工作人員進行了多次專業培訓，包括服務意識、客房介紹與銷售、電話接聽技巧等各項具體工作；堅持每天對ok房進行檢查；對客史情況進行了收集整理，建立了完整的客史檔案。
2、爲了給客人創造一個衛生舒適的環境，樓層嚴格按照酒店衛生標準，每走一客進行布草更換，杯具、衛生間堅持消毒；在設備設施的維護與保養方面，對客房牆面進行了全面清洗，保持地面的光亮；採取節約成本的措施，如把報損布草縫補好進行利用等。
3、酒店於十月底對咖啡廳進行改造，開發安化擂茶特色經營項目，經過前期人員培訓、物品採購、宣傳推廣等系列準備工作，於十月二十八號正式對外營業，從兩個月的市場推廣情況來看，客人逐漸接受安化擂茶，營業額穩步上升。
4、九月份酒店把pa部劃分由客房部管理，對人員進行了調整、業務培訓，明確了崗位職責，提高了工作積極性、責任心，酒店的衛生情況煥發出新的面貌，較以前有了較明顯的進步。
本年度在酒店領導指導下，部門所有人員共同努力，把“做好每天每一件事、接待好每天每一位客人”的服務理念深入各項工作，默契合作，追求完美，取得了喜人的成績，如員工拾金不昧的精神多次受到客人表楊、熱情周到的服務態度得到了客人一致好評等。但工作中還存在一些不足，如服務意識、工作中處理問題的靈活性等方面還有待加強，還需要在以後的工作中不斷改進，自我完善。
壓合年工作總結篇3
三個月的實習轉眼就要過去了。於20xx年x月xx日進入招標有限公司，在貨物招標部主要從事招標業務的相關工作。在實習期間，我在領導及同事們的關心與幫助下，業務知識和技術能力得到不斷充實並提高。在此，我就實習期所做的工作向各位領導做如下彙報：
一、認真學習業務知識，履行崗位職責，服從領導安排
做爲一名公司的新進員工，我時刻鞭策自己，在工作中恪守招標守則，不斷學習公司文件，瞭解公司全新的經營理念和管理模式，明確自己的崗位職責。在第一週對招投標常用法律法規學習，國際國內貨物招標流程學習，並完成了公司的測試。
二、主動熱情，以端正的工作的態度對待每一份工作
到貨物招標部以後，部內的全體人員對我格外照顧，關心無微不至，使我在這裏感覺到了家庭的溫暖，從而能夠使我能夠很快的進入工作角色。
三、虛心求教，不斷改進、不斷積累自身業務技能
作爲一名年輕的招標工作者，可能由於經驗不足而帶來較多麻煩，但我針對招標中出現問題向師傅虛心求教，積極總結處理方法，並熱衷於對問題處理方案的積累。例如在師父的指導下獨立完成國際標拉伸試驗機項目，包括前期技術交流，標書審查，編寫招標文件，發佈公告，跟蹤購標，開標等一系列的工作。而期間遇到很多困難，只有2家購買標書，向上海市機電辦申請2家開標，抽取評委時，未抽到足夠的評委，2次向機電辦申請重抽專家。開標前夕得知其中一家臨時決定不參與投標，造成流標。同時由於我的經驗不足，在網上的誤操作，在投標截止時間到之前就修改公告，造成無法提交兩家開標備案，在諮詢了工作人員後，及時與上海市機電辦溝通，彌補了之前的錯誤。
總之，在這3個月的實習期內我深深的感受着公司的人性化管理，感受到了公司蓬勃向上的動力和體貼關心員工的暖暖深情。同時我迫切希望能得到公司領導的肯定，按期轉正，我會用我的實際行動爲公司的發展做出自己的一份貢獻。
壓合年工作總結篇4
我利用假期做了一份實習，這份實習是在一家酒店做服務員。雖然實習時間不是很長，但是經歷已經足夠讓人印象深刻了。在這次實習中，我也總結了一句話，如果你想體驗不一樣的人生，那就請你做服務員。這是我的一句話，這次實習也是我最深的體會。
假期不長，所以我的實習時間很有限。和人事溝通後，她答應給我一個月的實習機會，所以我也很珍惜這個機會。一是可以賺一點生活費，二是可以親身體驗。但是我的工資只能算正式員工的90%，本來不同意，但是覺得工作時間不長，給酒店帶來了一些麻煩，就接受了。但是當我真正進入工作時，我意識到這是一份艱難的工作。
實習的第一天，我們先進行了兩個小時的培訓。培訓結束後，我們沒有馬上進入實習，而是跟着老員工學習。這段時間的學習讓我對這份工作有了更深入的瞭解。作爲一個服務員，他每天都很忙，有時候很忙，很迷茫。這是一個老員工告訴我的。我希望我能爲這份工作做好準備。
後來真的感覺到了什麼是進入工作後的“忙”。那段時間酒店生意很好，各種宴請都做了。有一次生日聚會，從早忙到晚，身體好像被拉走了，很辛苦。當時很鬱悶，工資不高，工作很累。我有些想放棄的衝動。但當我冷靜下來，發現這份工作給了我很多，不僅告訴我什麼是堅持，還告訴我如何應對各種突發情況，這些都是我在學習中沒有遇到的。
人的精力往往是有限的，人的熱情也是有限的。在這次實習中，我覺得一個人要想把工作做好，必須付出自己的精力。有一次因爲太累了，差點不小心撞到盤子。幸運的是，有個阿姨給我收到了，這讓我很震驚，我意識到我們做事一定不能馬虎。當衆打亂盤會給我們酒店帶來很大的不良影響，絕對不能犯。所以這次實習給我帶來了很大的改變。我漸漸變得淡定從容。雖然平時有點累，但也很充實，很滿足。
壓合年工作總結篇5
本學期我擔任八年級物理的教學任務，半個學期已經過去，總體看，我較認真執行學校教育教學此文轉自工作計劃，積極探索新的教學方法。現將本學期的教育教學此文轉自工作總結如下：
1.充分閱讀教材，熟習物理新大綱，備好每堂課。在教學中把握難度，在教學中貫徹“低起點，低難度，逐步到位的”教學思想。
2.在課堂教學中，注重學生各種能力的培養，虛心學習先進經驗，改進教學方法，提高自己的課堂教學水平。
3.針對農村中學的條件及學生的具體情況：學生基礎較差，反應較慢，作業大部分相互抄襲，物理成績不是很好，本人採取了“低起點，低難度，注重基礎”的教學方針，對學生的問題儘量作到耐心、細緻，不厭其煩地反覆講解，直到學生弄懂爲止。
4.而對個別班級成績較好的，採取抓兩頭的做法，在平時的教學工作，適當的在課堂上講一些有難度的習題，讓他們在完成全班必須完成的作業外，適當補充一些難度教大的習題，以便提高學生的能力。
5.學習習慣，物理能力的培養始終是物理教學的重點。在平常的工作中，注重聽課要求學生必須認真聽講。完成作業必須獨立認真，不準抄襲。作業批改後，必須認真糾正，並對典型問題作好記載。由於學生數學基礎及生活經驗相對薄弱，因此能力的培養是長期教學的過程的結果。
6.對學生的作業作到全批全改，對學生作業中出現的普遍問題集體評講，對學生作業中出現的個別問題，單獨找該學生談話，對學生中出現的不交作業現象和抄襲現象堅決制止，做好學生的思想工作，屢教不改的給予適當的處罰。
以上是對本學期的教育教學此文轉自工作簡要的小結，工作中也有疏漏和不足，如：如何減小兩極分化;怎樣更好的提高學生學習興趣;怎樣提高課堂教學效率等都值得深思。新課改對教師的素質要求更高，在今後的教育教學此文轉自工作中，我將更嚴格要求自己，努力工作，發揚優點，改正缺點，開拓前進，爲農村教育事業奉獻自己的力量。
壓合年工作總結篇6
時間飛逝，日月如梭，一眨眼本學期已經結束，回顧這學期有心酸、成功、有快樂。以下是我本學期的工作總結
教學方面：
爲了提高幼兒認真學習的興趣，上課之前我班的老師都非常認真製作上課需要的教具和遊戲玩具。課堂上我們都會想辦法和幼兒一起玩遊戲，使幼兒能在玩中學、學中玩，對幼兒進行多鼓勵，少批評，增強幼兒的自信心這樣他們纔會努力的想進步。
安全方面：
幼兒來園時我們都會撫摸幼兒的額頭看看是否有發燒現象，如發現幼兒有不對勁的地方便上前詢問關心幼兒並及時與家長聯繫。時常給幼兒灌輸安全意識：不攀爬、不能你追我趕，上下樓梯不拉手、不搭肩。課間活動期間本班兩位老師實行跟班防守，時刻防止意外事故發生，切實保護幼兒的人身安全。
家長工作：
三月八號我園展開了“三八”婦女節活動，通過活動讓幼兒瞭解到“三八”婦女節是媽媽奶奶嬸嬸等女性的節日，並邀請家長與幼兒一起開展親子的手工活動，活動中看到了幼兒與家長露出了幸福的笑容，並且還拉近了家長與我園的距離。還可以通過家園聯繫冊或家長來園接送幼兒時我們可以趁此機會與家長進行溝通，和家長反應幼兒最近在園情況並詢問家長幼兒在家情況以此更加了解各個幼兒的特點，才能因材施教。
存在不足：
儘量組織戶外活動開闊幼兒的視野，鼓勵個別內向幼兒積極舉手發言。星期二我班的開帥小朋友因爲我的疏忽與看管不嚴在樓下玩而導致下巴受傷，在我自責與傷心的同時更讓對幼兒的安全引起極大的重視，因此以後爲了安全幼兒在園時絕不讓每一個幼兒離開老師的視線，危險物品放置幼兒夠不着的地方，沒收幼兒從家裏帶“危險”的玩具，比如過尖、過小的玩具等等。
一個學期下來我學到了很多東西，同時也發現自己有很多地方的不足，爲了家長以後更加信任的把幼兒交到我手上，我會認真做好本職工作並多向有經驗的老師請教並學習。
壓合年工作總結篇7
在忙忙碌碌中，這學期的工作又不知不覺地接近了尾聲。現將我本學期的工作、學習和體會做以下總結：
一、工作方面
我班是新招生的幼兒，在開學初，幼兒哭鬧現象極爲嚴重，我不分上下班堅守在班上，逐一安撫幼兒穩定幼兒情緒。利用週六週日和晚上時間進行家訪，深入瞭解幼兒，較快與幼兒建立良好的師生關係。針對我班幼兒年齡小、自理能力差，依賴性強的特點，在培養幼兒良好的生活常規、學習常規和生活自理能力的同時，給予幼兒的照顧，用的熱情與愛心，使幼兒感受到媽媽般的溫暖與愛護
在教育教學上，我早來晚走加班加點爲幼兒製作各種形象可愛、功能多樣的玩、教具和體育活動器材，爲了使每一個幼兒都能夠得到的發展，我在製作玩教具時，都製作了四十份，以確保每個幼兒人手一份，避免因器材投放而限制、影響幼兒發展。另外，爲了配合主題活動，我們爲每個主題都設計了主題牆，便於幼兒學習與操作。
二、思想方面
熱愛中國共產黨，忠誠於黨的教育事業，全心全意爲幼兒和家長服務。在政治上要求進步，積極提高自身的政治覺悟，緊跟黨的步伐，自覺讀書看報和收看新聞聯播，關心時事，認真參加每週的政治學習並做好政治筆記。
三、學習方面
利用業餘時間通讀《幼兒心理學》、《幼兒教育學》、《幼兒園教育指導綱要》，翻閱《學前教育》、《幼兒教育》等書籍、雜誌以豐富自己的知識和教育教學方法。多聽其他教師的課，多做課，在學習與實踐中不斷的提高自己。繼續學習彈鋼琴、跳舞、手工製作等基本功，並抓住一切時機進行實踐。
四、其他方面
嚴格遵守園中的各項規章制度，不遲到、不早退，凡事以集體的利益爲重，時刻服從領導的安排。與各位同事友好團結，全力配合班主任開展工作，團結協作，把各項工作做得有聲有色。
總之，我會時刻牢記“園興我榮”的宗旨，爲幼兒的全面發展、爲幼兒園的美好明天不斷努力。
