當前位置:簡歷模板館>職場>述職報告>

人大主任2023述職報告5篇

述職報告 閱讀(8.47K)

優秀的述職報告往往會給人留下深刻的印象,爲了後續工作的順利推進,在結束了現階段的工作後,一定要將有關的述職報告安排上,本站小編今天就爲您帶來了人大主任2023述職報告5篇,相信一定會對你有所幫助。

人大主任2023述職報告5篇

人大主任2023述職報告篇1

辦公室處於承上啓下的地位,是聯結領導和基層的橋樑,協調各有關部門關係的紐帶,持續站內工作正常運轉的中樞,在日常工作中具有十分重要的一位和作用。實踐證明,高管局、公司、站的各項決策能否在基層不折不扣地得到貫徹落實,站內後勤工作是否保障有力,職工文化生活開展工作得是否有聲有色,很大程度上取決於有沒有一個合格、稱職的辦公室主任。因此,做一個忠於職守、勤於職守、勝任職守的優秀的辦公室主任,不僅僅是上級領導的要求,職工的殷切期盼,更就應是辦公室主任爲之努力奮鬥的目標。

本人自投身高速公路事業以來,一向擔任基層辦公室後勤工作。時值河北高速公路管理局成立十五週年慶典,藉此機會,根據自身積累的一些經驗,就基層單位辦公室主任職能、素質與修養問題,談一點粗淺的看法。

一、辦公室主任的基本職能

概括的講,辦公室主任的主要職能就服務,爲領導的科學決策和決策的正確執行服務。服從具體的講,其基本職能大體有四項,即參謀職能、承辦職能、管理職能和協調職能。

1、參謀職能。辦公室主任的參謀職能大多的圍繞領導決策進行的。主要表此刻:第一,在決策構成過程中,在幫忙領導全面瞭解基層狀況、確定工作方向和重點、範圍及程度上發揮參謀作用。第二,在決策實施過程中,在幫忙領導及時瞭解工作進展狀況、審時度勢、強化控制上發揮參謀作用。第三,在決策實施過程結束後,在幫忙領導正確總結經驗、進行新的決策活動上發揮參謀作用。

2、承辦職能。辦公室主任的承辦職能大致來自三個方面。一是來自上級部門的。主要是指上級領導部門交付的事項,如工作調研、信息反饋、工作總結等,需要認真對待,按期完成。二是來自站領導的。對於站班子的決策,辦公室主任要帶領工作人員不折不扣地去落實,負有領導、組織、指揮和管理的職責是第一職責人。三是來自站內各科室和班組的。站內職工需辦理有關事項或對站內的意見推薦,按程序應先和辦公室取得聯繫,這就需要辦公室主任根據實際狀況去處理。總之,辦公室主任對所負責的事項要高度負責。一絲不苟,一辦到底,落到實處。

3、管理職能。管理職能主要是針對辦公室內部而言,集中體此刻以下三個方面。一是文書管理。儘管站內文件並不太多,但圍繞着公文的處理與保管而需要進行的撰稿、校對、印製、收發登記、立卷、歸檔等環節是必不可少的。辦公室主任負責對文書工作統一領導,統一組織安排,負責督促、檢查,把好質量關,防止濫抄亂送和形式主義。二是事務管理。辦公室作爲站內事務性辦事機構,辦公室主任作爲這個機構的負責人,就應說是事無鉅細,都要認真操辦。如會議安排、領導用車、對處接待、辦公用具以及爲站內職工帶給生活服務的有關事項。使辦公室真正成不站內工作的樞紐。

4、協調職能。辦公室主任履行協調職能,主要是抓好縱向協調、橫向協調和內部協調。所謂縱向協調,即指致辭力於上下級之間關係流融洽,上令下行,下情上曉,上下緊密配合、步調一致辭的協調工作。所謂橫向協調,即指致於票證、監控、財務等各科室融洽和諧的協調工作。

二、辦公室主任應具備的素質與修養

收費工作的順利開展,需要站內後勤工作的有力保障,也就是說需要一個得力的辦公室主任。“得力”,就是素質高、修養好。辦公室主任應具備哪些素質呢危言聳聽爲大致辭包括政治素質、品德素質、心理素質、知識素質四個方面。政治素質是辦公室主任的首要素質。就是政治上絕對可靠,具有堅定的共產主義理想信念能經得起執政、改革開放和反“和平演變”三大考驗,是堅定的馬克思主義者,是“三個代表”重要思想的忠實實踐者。品德素質是除了政治素質以外最基本、最要緊的素質之一。要求做到光明磊落,忠實老實;服從組織,顧全大局;關心他人,助人爲樂;公道正派,謙虛謹慎;嚴以律已,廉潔奉公。心理素質主要包括穩定的情緒、良好的性格、廣泛的興趣和堅強的意志。要求做到:急而不躁怒而不形,喜而不亢;隨和而不盲從,自信而不固執,忍讓而不獻媚,直率而不粗暴,多思而不多疑,謹慎而不圓滑。同時,還要從本職工作出發,不以個人愛好爲取捨,培養廣泛的興趣,培養興趣的多樣性,以適應工作需要。此外,在工作中不僅僅要雷厲風行的作風,還要有善始善終的毅力;不僅僅在取得成績的時候持續清醒的頭腦,也能爲顧全大局而忍辱負重。知識素質主要包括三方面。一是深厚的理論功底。要求熟知馬列主義、毛澤東思想和

鄧小平理論的基本理論和基本知識,掌握其思想體系,個性是“三個代表”重要思想的基本內涵。二是專業知識。不僅僅要具有人事辦公室工作的基本知識還要熟知交通管理的各項法律法規等專業知識,努力成爲一個“多在手”。三是寬廣的基礎知識,如歷史知識、自然科學知識等輔助知識,力爭使自己成爲一個知識淵博的人。

辦公室主任除了需要具備以上四種素質和不斷加強自身修養外,在工作中還要樹立三種意識。

人大主任2023述職報告篇2

20xx年在局黨委的正確領導下,在各方面的大力支持協助下,我注意圍繞中心,提升素質,點面結合,顧全大局,真抓實幹,較好地完成了各項工作任務。現述職述廉如下:

一、強化政治理論學習,自覺提升理論素質

一年來,我自覺加強理論修養,認真學習黨的xx大、xx屆三中、四中、五中、六中全會精神,堅持與各級黨組織保持一致,積極參加創先爭優活動和“堅持以人爲本執政爲民理念發揚密切聯繫羣衆優良作風”學習教育活動,對自己作風建設上的問題進行反思和檢查,並認真整改。在學習中注意結合工作實際,堅持用理論指導實踐,注意把貫徹上級精神同具體工作結合起來,力求在工作做到爲領導服務、爲基層服務、爲羣衆服務中將上級精神和領導意圖中及時體現出來。堅決執行局黨委、行政的工作部署,在思想上、行動上與局黨委保持高度一致。通過學習,增強了工作責任心和責任感,進一步加深了對黨的路線、方針、政策的瞭解和認識,政治素質不斷增強,服務水平和工作水平不斷提高。

二、強化目標管理,提高辦公室管理水平

辦公室是全局對外聯繫的窗口,是綜合協調機構,辦公室管理由爲重要。今年以來按照工作需要及辦公室工作人員的特長對辦公室人員進行分工,重新制定辦公室工作人員工作職責,按職責,簽訂辦公室工作人員工作責任書,細化任務到個人,通過簽訂責任書明確責任,加強制度建設,要求全辦人員遵章守紀,認真履職。並派送1名人員到縣政府辦進行頂崗鍛鍊,提升工作人員業務能力。

強化創新,實行一崗雙責。爲使工作協調統一,局辦公室在全局率先實行一崗雙責、ab角色分工。對局辦公室各個崗位實行ab角制度,a角爲該崗位主要履行者,在a角不能正常履行該崗位職責時,b角頂替做好該崗位的工作,期間自行轉換,不能使工作脫節。ab角制度的實行做到了工作有分工,也有合作,這樣既有效的推動了工作,又加強了人員之間的合作,對推進全局中心工作起到了良好促進作用。

三、強化責任意識,全面做好辦公室日常工作

(一)做好辦會、辦文和接待工作。辦公室工作繁瑣、複雜,簡單的說就是辦文、辦會、辦事。關於辦文工作,克服人少文多的實際困難,嚴格實行來文擬辦,發文簽發。其次是在上報、下發文件的印製過程中,認真核校,規範文種,截止10月底,辦公室共發文300多件,各種材料、報告、情況說明1000多件;收、發電子公文3500多件,其中傳閱2700多件,擬辦處理800多件,報送各類彙報材料300多件。

(二)做好文件收發、歸檔工作。對各種文件及時收發、登記、歸檔,保證上情下達,下情上報,把我局業務工作中形成的具有價值的材料進行整理、分類、歸檔;認真履行保密職責,保管好國家祕密文件。局辦公室堅持檔案查閱登記、領導審批制度,秉公辦事,周到細緻,努力爲全局做好服務工作。認真做好文件資料的收發、登記、傳閱、立卷歸檔工作,全年整理歸檔文件資料1200件,提供檔案查詢服務80人次;做好印章的管理、登記、安全工作,堅持使用印章請示、登記制度,全年共使用印章120人次。

(三)做好電話接聽工作。局辦公室電話是全縣上下聯繫局領導、聯繫柴水局的一個最方便的接口。接聽電話時,我們都做好電話記錄,如有需要解決的問題,及時處理,按照程序報告相關領導。並做好局辦公室週末值班工作,保證24小時都有人接聽電話,並及時處理相關公務,沒有因爲公務電話沒有接而誤事情況發生。

(四)後勤保障工作。一是完成在宜良灌區指揮部設立辦事處辦公室搬遷工作。二是做好辦公用品購買和發放,建立柴水局辦公室辦公耗材申請審批制度,即辦公室電腦耗材等需修理、更換,需到辦公室申報填寫耗材審批單,經分管領導同意後由辦公室具體安排人員辦理。三是完成水管、門窗、燈具、電話網線等修理工作。四是按照市級工作人員飲用水標準預算,制訂職工飲用水水票購買制度,由財務處按照各處室實際人員數量覈算桶裝水飲水量,核發水票購買資金。五是制定完善了公務接待審批制度,規範公務接待管理。有效保障全局工作正常運轉。

四、強化綜合協調,做好交辦工作

(一)圍繞中心工作,做好協調服務工作。一年來圍繞中心工作和重點工作,加強與縣委、縣政府、縣發改局、國土資源局等部門的請示協調,多次到現場查看,到相關部門請示協商,上報縣委政府及上級業務部門請示23個,對接工作中協調順暢,配合默契,爲全局工作順利開展創造了有利的環境和條件。同時加強局內各部門間的協調工作,督促、協調上級和局領導的部署在各科室落實情況;傳達領導指示,反饋各種信息,保證全局上下政令暢通,工作運轉高效。

(二)做好安全生產工作。一是樹立安全生產無小事思想,制訂柴水局安全生產工作計劃,根據工作需要調整安全生產領導小組,按照上級安全生產和局黨委、行政的要求做好安全生產工作。組織完成了保密法、普法培訓、執法人員培訓等相關考覈、閱卷、統計工作,組織交通法培訓2期,全面提高全局幹部職工知法用法能力,提升安全生產意識。二是做好安全生產及社會治安綜合治理日常工作,完善日常管理,實行安全生產月查制度,每月定期進行安全生產檢查,節假日進行安全生產大檢查,加強痕跡管理,完善臺賬資料,完成每季度上級部門對柴水局安全生產檢查工作。三是加強森林防火、防汛安全檢查,做好兩項重點工作協調工作,製作了護林防火宣傳標牌3塊,防汛期間落石安全警示2塊。通過努力,20xx年達到了安全生產零事故。

(三)護林防火工作。按照護林防火實施方案要求,各個處室分片包乾聯繫護林防火工作,局辦公室的任務區爲大壩至三彎水面50米以下範圍,局辦公室立即行動,一是安排人員24小時值班,每天不定時不低於一次到庫區巡邏,加強防範工作;二是製作記錄臺賬,登記責任區內護林員相關信息,並將護林員在崗情況報局防火辦、指揮長等部門和領導,督促護林員履行職責,爲全局護林防火工作取得好成績做出了努力。

五、改進作風,抓好廉政建設

在廉政建設方面,我始終保持清醒的頭腦,在待人接物上嚴於律己,謹言慎行,努力工作,清白做人。嚴格執行黨員領導幹部廉潔自律相關規定,從工作紀律、廉潔要求、作風建設等方面做起,自覺接受組織和羣衆的監督,堅持原則,公正處事。嚴格控制各項開支,在會議籌備、對外接待等方面,本着節約、實惠的原則,不搞鋪張浪費;嚴格履行“一崗雙責”,在管好自己的同時,加強全辦幹部職工教育管理,做到遵章守紀,勤奮工作。

20xx年我雖做了一些工作,取得了一定成績,但與組織的要求還有一定差距,工作中存在不足之處,一是學習不夠,工作水平不高,辦法不多,業務能力需進一步提升;二是管理不到位,辦公室還存在工作人浮於事,安排佈置的工作落實不到位;三是與上級部門、局內各處室、局領導的對接聯繫,溝通還不夠,服務水平還有待提高。在今後的工作中,我將努力適應新形勢和新任務的要求,不斷加強理論修養,提高自身素質,更加積極主動的完成局黨委行政交給的工作任務,進而爲全局科學發展做出努力。

述職人:

20xx年xx月xx日

人大主任2023述職報告篇3

一年來,在縣委和縣人大常委會黨組的領導下,在縣人大常委會班子成員和全體組成人員、機關工作人員的支持下,圍繞大局,紮實進取,按照工作分工,認真履行職責,圓滿完成了全年工作目標。

一、不斷加強自身學習,提高自身素質

始終把學習作爲加強思想修養,提高履職能力和工作水平的有效途徑。一是積極參加深入學習實踐科學發展觀活動。認真學習了黨的十七大和十七屆三中全會精神、社會主義法治建設基本知識等,努力用科學發展觀武裝頭腦,指導工作。在活動期間,本人經常深入實際調查研究,認真撰寫分析總結報告和心得體會,積極參加民主生活會,深刻剖析自身在學習實踐科學發展觀方面存在的差距和問題,客觀準確地提出了今後改進的措施和今後努力方向。二是認真參加人大機關組織的學習。學習了人大業務知識和憲法、地方組織法、代表法、監督法、國家公務員法等法律法規,同時還學習了有關評議工作的知識。三是認真搞好自學。學習了黨和國家的方針政策,領導講話等內容。通過一年來學習,增強了法律意識,熟悉了人大業務,提高了人大工作能力。

二、認真履行職責,深入開展監督工作

依法監督“一府兩院”工作是人大常委會的重要職責,也是人大常委會組成人員的法律職責。一年來,在實際工作中,堅持與分管辦事機構人員一道,圍繞縣人大常委會年初確定的工作重點,不斷改進工作方式,注重工作實效,在強化監督上狠下功夫。一是緊緊圍繞民利民生問題開展監督。堅持“連續監督、力求實效”的原則,結合人大代表和人民羣衆的反映,在前幾年監督的基礎上,今年我們又建議常委會再次對集中供熱工作進行專項審議,在審議前,我帶領有關人員深入部門、供熱企業和熱用戶家中深入調查研究,並召開各方面代表參加的座談會,廣泛徵求改進供熱工作意見和建議,認真撰寫調查報告,客觀分析我縣供熱工作中存在的問題和矛盾,提出瞭解決的具體措施,向縣人大常委會會議作了報告,爲人大常委會審議提供了重要依據。在人大常委會的有力監督下,我縣今年的集中供熱工作有了明顯改善。二是圍繞羣衆關注的熱點問題開展監督。城鎮市容和環境衛生歷來是廣大人民羣衆關注的熱點,由於我縣城鎮基礎設施比較薄弱,市容環境衛生也成爲一個老大難問題。今年,我們把這項工作列入縣人大常委會監督的內容,深入開展調查,認真督辦人大常委會的審議意見,督促政府和有關部門改進工作,使我縣的城鎮市容和環境衛生得到進一步好轉。三是認真抓好信訪工作。我親自接待來訪羣衆,批閱重要來信,提出處理意見,推動了一些問題的糾正和解決。一年來,常委會機關共處理人民來信47件,接待羣衆來訪93批192人次,其中接待羣衆集體訪4批67人次,辦理上級人大轉交辦9件,對17件羣衆反映強烈的案件進行了重點督辦,使問題得到糾正和處理。

三、認真抓好常務和中心工作,努力提高人大機關工作效率和質量

按照職責分工,我負責縣人大常委會常務工作。一是認真抓好內外溝通協調。把握工作特點與規律,堅持原則,把握分寸,溝通內外,聯繫上下,協調左右。對於工作中遇到的重大問題、重要事項及時向人大黨組,向縣委彙報。對於每次人大常委會涉及的議題,事先同“一府兩院”的負責人以聯席會議的形式,互相溝通,共同研究。對於人大全局性的工作,按照分工不分家的原則,協調好各主管副主任,各辦主任、機關工作人員,心往一處想,勁往一處使。對於人大機關日常工作涉及的有關事宜,都主動與各主管縣領導,各有關部門協調溝通,保證了工作順暢運行。二是認真抓好行政事務工作。做好安全管理工作,定期檢查杜絕隱患,確保了全年無事故發生;做好財務管理工作,嚴格執行財務制度,保證機關經費合理應用。三是認真抓好機關建設。組織工作人員深入學習,提高素質,堅持明確責任,細化指標,轉變作風,嚴格要求,秉公辦事,狠抓落實,帶領機關工作人員不斷提高服務質量,辦事效率和機關內部管理水平。四是認真抓好會議籌備工作。組織協調全體工作人員及有關部門,提早運作,精心謀劃,充分準備,及時安排會議的流程,做好會議文件、材料的起草,會務的安排,會場的佈置,會議的組織等項工作,確保了人代會、常委會的會議質量。五是抓好人大制度和人大工作的宣傳工作。堅持“三評三比”制度,充分機關工作人員的積極性,全年在市以上報刊發表宣傳人大制度和人大活動的稿件14篇,編髮《人大工作情況》簡報36期,加強與新聞單位聯繫,加大了對人大工作和人大重要活動的報道,較好地宣傳了人大工作,擴大了人大的影響。

四、嚴格自律,樹立良好的形象和作風

我在日常工作和學習、生活中注重對自身的思想修養,做到事事從點滴做起。一是規範機關制度,整頓工作作風,提高工作效率。建立了嚴格機關工作制定,注重對工作人員的思想和政治教育,使他們熱愛人大工作,關心人大事業,甘於爲人大工作盡心盡力,樂於把自己的知識和才智獻給人大事業,從而養成辦事認真,工作嚴謹的作風,提高了工作效率和質量。二是嚴以律己,以身作則。作爲一名領導幹部,我注重在日常工作中嚴格要求自己,按照“三個代表”重要思想的要求,始終保持共產黨員的先進性,做到兢兢業業、一絲不苟工作,公公正正、堅持原則辦事、正正派派、一身正氣做人;做到時時以黨的規章制度,嚴格要求自己,事事以羣衆滿意與否爲標準,處處體現一名黨員領導幹部的良好工作作風,做人民滿意的公務人員。

人大主任2023述職報告篇4

xx年,我繼續擔任區人大常委會副主任、黨組副書記職務。一年來,協助常委會主任重點抓了常委會和機關建設,紮實有效開展人大工作,較好地完成了年初確定的各項工作任務。

一、加強業務知識學習,提高履職能力

今年,我積極參加了上級人大常委會組織的赴井岡山學習考察,學習了外地人大經驗,平時在加強政治理論學習 的基礎上,把法律法規的學習作爲重點,主動研究人大工作,先後學習了《憲法》、《地方組織法》、《代表法》、《監督法》等有關法律法規,增強自己的法律意識,提高依法辦事能力,知識面有了較大的拓展,使研究人大工作更加符合實際。在常委會的工作安排上,做了大量的調查研究工作,組織了人大代表培訓班和鄉鎮人大工作座談會,注重與主任和班子其他成員一起研究成功的工作經驗,用科學發展觀統籌人大工作,抓住重點,突出工作創新,實現了人大工作把黨的意圖通過法定程序變成國家意志,與全區工作大局的緊密結合,推進我區經濟建設。

二、認真組織代表活動,充分發揮代表作用

我按照人大常委會年初工作重點,始終把代表工作作爲人大工作基礎來抓,認真安排組織代表工作和活動。一是組織活躍代表小組活動,落實常委會組成人員固定聯繫代表制度。二是把提高代表素質放在工作首位,組織代表分鄉鎮開展代表培訓,並請上級人大領導爲人大代表進行了法律知識講座,使我區各區級人大代表都接受了培訓。三是精心組織籌備好人代會,爲代表審議各項工作報告,決定發展大計提供良好條件。四是對於會議期間和閉會期間代表建議,認真組織好轉辦督辦工作,對於重要建議批評意見,確定了督辦責任人,落實了重點督辦責任,及時反饋,提高了代表滿意率。五是認真組織了代表對城市建設情況視察活動,認真研究落實代表提出的建議意見,重視發揮代表的作用。

三、加強幹部監督,指導對鄉鎮人大工作

按照常委會任免辦法,對擬任人員加強了日常監督。在指導鄉鎮人大工作方面,組織制定了xx年鄉鎮人大工作指導意見,組織了對鄉鎮人大主席的業務培訓和學習考察活動,堅持實行鄉鎮人大主席列席常委會例會制度,召開了鄉鎮人大工作座談會,採取上下聯動方式開展檢查、視察、調查,加強了常委會與鄉鎮人大的密切聯繫,有效地推動了鄉鎮人大工作的`創新發展。

四、抓好人大機關建設,實現機關有序運轉

從加強教育,健全制度,嚴格管理入手,突出了機關“爲代表服務,爲常委會服務”的服務意識。在主任和各方面支持幫助下,組織了對原有各項制度的進一步完善工作,採取多種形式積極開展機關科學發展觀學習活動,創建學習型、務實型、創新型機關,機關建設進一步加強,工作的主動性、積極性進一步增強,呈現出奮發向上、團結、和諧的工作氛圍,年初確定的各項工作任務都圓滿完成,取得了較好的工作成績。

五、服務全區中心工作,保持廉潔自律

結合學習實踐科學發展觀活動,我們加強常委會班子成員的思想工作溝通,把主要精力都放在研究、實施工作上,人大常委會的班子建設團結、和諧、奮進,始終堅持從大局着眼,站在人大常委會角度,與區其他班子協調一致共促發展,維護全區改革、發展、穩定大局。按照區委的統一安排部署,積極主動完成鄉鎮、村和企業的聯繫包扶工作,解決鄉鎮、村在發展中遇到的問題,對重點工作給予特別關注,提出了意見和建議。經常反思自己,始終以一個共產黨員的標準嚴格要求自己,堅持防微杜漸,保持廉潔自律本色,在工作中堅持黨的領導,服從大局,爲我區經濟社會發展貢獻自己應盡的職責。

人大主任2023述職報告篇5

尊敬的酒店領導:

大家好!

本職自20xx年5月26日被酒店聘爲總經辦主任兼人力資源部經理以來,已經六個多月了。按照酒店的工作安排和本職的一些想法,五個月來,本職主要負責做好以下幾項工作,現向酒店決策層報告。

一、加強酒店的行政管理。此次主要針對的對象爲部門經理/負責人,具體規定如下:

(一)考勤管理規定:本規定要求部門經理/負責人每天上下班要打卡,除本休日外,休假、請假要履行正常的審批手續。若違反規定,將給予相應處罰。自實施本規定以來,部門經理/負責人上下班比較準時,基本杜絕了遲到、早退或不打上下班卡的現象;休假或請假也均能按正常的手續辦理,規範了酒店的管理。

(二)會議管理規定:按酒店管理的需要,每週一召開行政例會。會上,各部門經理/負責人彙報上週的工作情況,提出本週的工作計劃和需要協調的工作。與會人員儀容儀表符合酒店的規範,按照指定的位置就座。自執行本規定以來,共召開行政例會21次,除營銷部經理請假2次、採購部經理請假1次外,其他人基本上能按時到場參加會議,如本人有事情不能參加,均能安排部門管理人員參加。沒有缺席、遲到/早退、無故曠工等現象。與會人員彙報工作時也比較詳盡,會場氣氛比較好,酒店的工作安排也能及時貫徹執行。

(三)總值值班相關規定:本規定將總值值班時間、總值值班職責、總值值班記錄的記述要求、總值值班人員的紀律要求、總值房的安排、違規處罰等多項內容重新強調,以激勵總值值班人員履行工作職責。自實施以來,值班人員基本上能在崗履行自己的職責,及時處理值班期間發生的突發事件和客人的投訴,沒有發生脫崗、不履行職責等現象。值班記錄的記述也比較規範。

(四)工作日誌的記述:從6月5日起,各部門經理/負責人每天基本上能記述工作日誌,並於次日10:00交總辦/人力資源部收集,統一交總經理閱處。據統計,幾個月來因工作日誌未上交、遲上交或應付式記述等原因而受到處罰的極少數。

(五)每月工作總結:自6月份以來,各部門經理/負責人基本上能在每月5日前提交上月工作報告,內容也比較詳盡,包括:總結上月工作完成情況、未完成工作情況及亟待解決的問題、下月的工作計劃、對本部門、酒店工作的意見或建議、本部門的人事動態。

二、加強員工宿舍的管理

爲改變酒店員工宿舍髒、亂、差的現狀,爲員工創造一個清潔、有序、舒適的居住和娛樂環境。本職在其他管理人員的幫助下,着手加強員工宿舍的管理:

(一)加強組織管理:強化員工宿舍的組織管理。一是明確後勤主管的工作職責,激發後勤主管的工作積極性,發揮後勤主管的重要作用;二是要(!)求宿管員認真履行工作職責,對宿管員的履職情況進行評定,實施獎罰制度;三是評定員工宿舍長,將日常的管理工作交給宿舍長完成,形成人事部經理——後勤主管——宿管員——宿舍長四級管理的網絡。

(二)加強宿舍水電管理:根據季節和級別的不同,對酒店員工用水用電進行規定,節餘水電進行獎勵、浪費水電進行處罰。自實施本規定以來,員工宿舍用水、用電量減少很多。在每週檢查宿舍衛生時,對員工使用的大功率電器進行收穫,並對使用人進行處罰,杜絕高功率電器在宿舍的使用,降低了不安全的隱患。

(三)實施宿舍衛生規範和檢查、獎懲辦法:根據我酒店員工宿舍的具體情況,制定宿舍衛生規範,規定每週檢查一次宿舍衛生。對衛生比較差的宿舍實行反饋——由部門負責人督導——通報批評——罰款的程序進行逐步的改善。經過幾個月來的不斷努力,宿舍衛生比以前大有改善,軼序良好。

(四)規範訪客登記:規定員工親友探視時間,且必須履行登記手續。對拒不填寫《登記表》者,宿管員可禁止其進入員工宿舍。未經許可的外來人員一律不準進入宿舍樓。來訪人員不得擅自進入非探訪員工宿舍。到了規定的探訪結束時間,宿管員必須催促來訪者儘快離開。幾個月來,宿管員認真執行這一規定,沒有因爲來訪員工親友而出現意外的情況。

(五)規範棋牌室、電視房的管理:棋牌室、電視房剛開放時,衛生與軼序都比較亂,且常有外人進來打牌、看電視。經過大家不懈努力,現棋牌室、電視房的衛生和軼序都比較好,杜絕了外人在裏面消遣、娛樂,爲員工創造了一個良好、安全的休閒環境。

三、開展三次基層員工的培訓工作

20xx年7月份、9月份、11月份,人事部安排三期培訓工作,參加培訓的人員爲各部門的基層員工,總共培訓了150多人次。培訓內容主要有:酒店基本知識、員工的儀容儀表規範、電話禮儀和微笑服務、員工的酒店意識、酒店消防安全知識、國內外風土人情、旅遊知識等。經過培訓,員工對酒店的工作有所瞭解,儀容儀表、處理酒店事務更加規範,酒店的意識有所提高。

在人力資源部的督導下,各部門開展了崗位技能培訓200多人次,現基層員工的實際操作能力有所提高,客人的投訴大爲減少。員工中掀起了一股學技能、比技能的熱潮,既使員工的操作技能逐步提升,又營造了一個積極向上的團隊。

四、酒店員工的變動情況:

1、酒店現有人員*人,統計如下:

2、自6月份至今,共有56人辭職、自動離職34人,招聘員工77人。員工的月流動率保持在10%左右。也就是說每月需要招聘10%的新員工,這給招聘和培訓增加了很大的工作。

述職人:

20xx年xx月xx日