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2021護士長年終工作述職報告

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2021護士長年終工作述職報告

護士長述職報告1

時光飛逝,轉眼又到了一年的年底,回望這一年來我在護士長的崗位上所做的工作,心中有很多感慨;現將20____年以來各項的述職報告如下:

一、嚴格管理,有效協調。

一年來,在護理部和科室主任的領導下,從各方面嚴格要求自我,在科室室工作尤其是護理工作中身先士卒,大膽管理,認真落實醫院和科室室的各項工作制度,保證了科室室工作穩步進行。用心配合主任做好醫護協調工作,引導大家做好醫護溝通;及時發現並解決一些摩擦和矛盾,增強了科室室凝聚力,使中醫科室成爲一個溫暖的大家庭;讓醫生護士在身心愉悅的狀態下工作,也爲病人營造了溫馨、和諧的病區住院環境。

二、狠抓護理業務培訓。

作爲一箇中西醫結合內科室綜合科室室,我們科室面臨病種雜,疑難雜症多,護理專科室性不強的難題。而與之對應的是:中醫科室的12名護士,僅有一名是中西醫結合護理大專畢業,其餘都是西醫護理專業畢業,在學校僅瞭解到簡單的中醫基礎知識;在西醫“專科室護士”培訓不斷深入發展,專科室護士特點和優勢越來越明顯的這天,中醫科室護士沒有特定的專業知識和發展方向,這在一程度上影響了這個羣體的工作用心性和隊伍的穩定性,也給病區護理工作質量帶來了負面影響。

針對這一現實,我果斷決定:從我做起,全員培訓。採取業務講課和業務查房相結合的方式,發動科室主任和醫生參與,對包括呼吸、循環、消化、神經系統的常見內科室疾病知識進行培訓,對中醫基礎知識和常用技能系統培訓,甚至對一些普外科室和骨科室疾病的保守治療、護理知識,也進行了培訓。一年的系統培訓下來,考覈結果證明,護士對上述各系統常見疾病都有了全面的認識和了解,這不僅僅提高了她們的業務技術水平,也極大的增強了護士對自身、對科室室發展的信心。此後,我又採取日常強化的方式,不斷結合病房現有病例強化培訓過的知識,最後打造出了一支技術過硬、有中醫特色的護理隊伍。

三、嘗試文化管理,力求做出特色。

多年的護士長經歷,使我深切的體會到:對於一個團隊而言,規範其行爲固然重要,但更重要的是要改變其思想,昇華其內心世界,要讓“護士長管理”這個外因,透過護士“個人素質”的內因起作用。爲此,我採取了一系列措施:在護士排班表上,每週送她們一句人生、職場感悟;舉辦“天使心語”小板報;利用早會給她們講一些勵志、哲理等小故事,引發她們對人生、對事業的思索。潛移默化之中,我們中醫科室的護士,人文素質有了很大提高。我最後打造出了“我用人文知識改變護士——護士有效管理自我——護理工作質量提高”的良性鏈條。近幾年,不僅僅中醫科室的護理文化建設搞得風生水起,而且圓滿的完成了各項工作目標。在省市歷次檢查中,我們中醫科室以收費規範著稱,每次都迎接收費檢查,沒有給醫院丟過一分。在行風評議檢查中,中醫科室的健康教育和護理服務,更是贏得了參檢專家的肯定和讚揚。

四、注重服務細節,提高病人滿意度。

比如說,在對病人的健康教育方面,多數科室室的做法是,單純依靠護士口頭宣教,但我透過長期以來的觀察,發現了一個弊端:護士說得少了,資料涵蓋不全,說得多了,因爲時光有限,就會說得快而沒有重點,這樣,病人根本記不住。爲此,我把入院宣教的資料列了一個提綱,作爲護士口頭宣教的資料,而把詳細資料輸入電腦,護士在做提綱挈領的宣教後,把詳細的資料發於病人,這都起到很好的效果。類似的還有“鼻飼知識宣教”、“痰培養標本留取方法”、“尿培養標本留取注意事項”等等等等。這種口頭和書面相結合的宣教方法,不僅僅有助於病人掌握,也節省了護士超多時光,因此深受大家歡迎。

五、不斷學習總結,提高自身素質。

俗話說,打鐵還需自身硬,在認真做好科室室護理管理工作的同時,我堅持學習新知識,不斷總結臨牀護理經驗,提高自身綜合素質。於2013年5月參加了心理諮詢師考試,望在8月份獲得三級心理諮詢師證書。一年來,先後在國家級、省級雜誌上發表學術論文3篇,在我院院刊上發表詩歌1篇,散文兩篇。

六、不足之處和努力方向。

應對我的病人我的科室室,我能夠坦然的說,爲了你們,我一向在努力!但是,應對自我,我深知工作中還有很多的缺憾,比如,科室研是護理工作前進和發展的重要動力,但我們中醫科室的護理科室研項目至今還是空白;再比如,有時候,過於嚴厲的要求,我甚至看到過護士的眼淚和無奈。因此,展望未來,對新的一年的護士長工作我充滿了信心,作爲護士長我的努力方向是:1、力爭在護理科室研方面有所突破;2、寬嚴結合,讓自我的管理方式更加成熟。

護士長述職報告2

20____年手術室在院領導指導下,在護理部的指導下,在各科室室的密切配合支持下,我始終堅持“以患者爲中心,以質量爲核心,以安全爲重心,爲手術患者帶給優質高效的護理服務”爲宗旨,以提高手術患者的手術效果和手術安全爲目的,用自我的愛心、熱心、誠心帶領手術室全體護士滿足每一位手術患者的需求,努力爭創“社會滿意、醫院滿意、病人滿意、自我滿意”的科室室,針對年初制定的目標計劃,經過全科室護理人員的不懈努力,圓滿完成了各項任務。

一、基本狀況

本人於任手術室護士長。

一年來,我始終堅持“以患者爲中心,以質量爲核心,以安全爲重心,爲手術患者帶給優質高效的護理服務”爲宗旨,以提高手術患者的手術效果和手術安全爲目的,用自我的愛心、熱心、誠心帶領手術室全體護士滿足每一位手術患者的需求,努力爭創“社會滿意、醫院滿意、病人滿意、自我滿意”的科室室,經過全科室護理人員的不邂努力,圓滿完成各項任務。

二、履職狀況

(一)完善了科室室質量監控體系。

針對科室內工作重點,也就是護理質量與護理安全,將科室內的每一項質量指標分別定一名護士負責管理,科室室定期與不定期進行護理質量督查,做到每日有檢查,每週有小結及反饋,每月有質控總結,重點問題跟蹤監測,持續護理質量持續改善。

(二)制定並執行績效考覈方案、完善各班工作職職責務。

1、根據醫院績效考覈方案原則,結合本科室室特點制定了行之有效的績效考覈方案,建立了績效考覈指標體系。透過績效考覈,改變了以前的吃大鍋飯,平均分配;實現了按勞分配,多勞多得,優績優酬。大家的工作用心性明顯的提高,工作態度明顯的好轉。

2、根據日常工作量和人員狀況適時調整各班工作職責,實行量化考覈,每一天的每項工作都有記錄,每人每月有工作量統計。各班分工明確,職責到人,包括每一個工作細節都落實到了具體的人員,避免了相互推諉、故意拖延、出了差錯又落實不到具體人的狀況,保證了手術室護理工作的正常開展。

(三)以病人爲中心,開展人性化服務。

1、優質開展術前、術後訪視工作。常與病人交流,瞭解病情,安慰病人,並向手術患者發放滿意度調查表,收集病人信息,取得理解、信任和支持,針對工作中的不足,採取相應的整改措施,滿足病人一切合理的要求,爲病人創造溫馨舒適的手術環境,滿意度到達95%以上。

2、術中做到各項操作前有解釋,操作中有鼓勵,操作後有整理,動作輕柔,話語溫和。爲手術患者帶給適宜的溫溼度、舒適的環境及手術體位,保護好病人的保密,維護好病人的良好形象,儘量滿足病人的一切合理要求。

(四)不斷提高護理質量,保障了護理安全。

1、安排專人負責醫院感染工作,嚴格執行消毒隔離制度,消毒隔離合格率達100%。組織全科室護理人員學習有關層流手術室的知識,如層流手術室的清潔、保養、維修、故障排除等,保證層流手術室的正常使用。嚴格執行無菌技術操作規程,防止院內感染,確保清潔手術切口感染率≤0、5%。對感染性手術按照感染性手術消毒隔離標準對人員、物品、器械嚴格進行消毒隔離處理。

2、安排專人負責急救藥品的管理,急救藥械完好率達100%。加強搶救藥品藥理作用、急救知識、搶救流程、手術室應急預案的培訓,並定期考覈。完善了新生兒搶救藥品、物品及搶救流程,並組織全科室人員學習,人人撐握,以確保手術搶救工作的順利完成。

3、完善和規範了各種護理文書的記錄,恪守“客觀、真實、準確、及時、完整、規範”原則。

4、按照二級甲等醫院手術室的標準,規範了接送病人的流程及細節,做到交接清楚,職責到人。完善了輸血流程及注意事項,避免了輸血差錯事故。認真執行手術標本交接制度,杜絕了標本遺失現象。

(五)精打細算、節約成本。

1、嚴格管理科室室醫療和辦公用品,對高值貴重耗材進行使用、清點、交接登記,減少浪費、損耗和私自使用。安排專人負責醫療設備的清潔、消毒和保養,每週一次,準確記錄儀器設備性能及使用狀況,保證手術的正常運轉。

2、正確記錄收費項目,自我負責的手術由自我負責錄入一切費用,誰出錯誰負責。

三、學習方面

(一)加強“三基”訓練,組織科室室人員技術練兵,指定專人負責操作培訓,培訓率到達100%,合格率100%。

(二)加強基礎理論知識的學習。用心參加護理部組織的業務學習,同時每週一科室內業務學習一次,主要學習手術室專科室知識,每季度科室室考覈1次,合格率100%。

(三)加強繼續教育學習,用心參加醫務科室組織的業務學習。

(四)加強專業知識的培訓,紮實做好健康宣教工作,圍手術期健康宣教覆蓋率到達100%。

(五)認真嚴格規範的帶教。參照護理部擬定的帶教計劃,制定了科室室帶教計劃,再要求每一位帶教老師制定出具體的帶教計劃及教學資料,具體到每一天,並時時抽查帶教老師帶教狀況及學生掌握狀況。

四、團結方面

在醫院,我尊重領導,團結同志,能用心配合好其他科室室的工作,做到大事講原則,小事講風格,互相信任,互相支持。在科室室,自我能以身作則,作爲科室室的管理者,由於科室室工作人員較少,自我每一天除了做好自我的管理工作外,還常常加班加點,常常誤了吃飯的時光和其她同志一道完成手術任務,帶領科室室同志同甘共苦,愉快工作,使工作團隊充滿朝氣,工作人員充滿激情。

作爲手術室護士長,做到了擺正位子,用心工作。在自我的職責內,用心主動、敢於承擔職責,做到了不說不利於團結的話,不做不利於團結的事。對領導的決定能不折不扣地執行,對較爲重要的問題,做到及時請示彙報。

五、廉潔自律方面

自我作爲一名護士長,在日常工作、生活中,做到了管住自我的口,不該吃的不吃;管住自我的手,不該拿的不拿;管住自我的心,絕不能有一絲貪贓枉法、違法亂紀的雜念。

六、工作業績

自1月1日至9月30日我們共配合完成手術例,其中婦產科室手術例,骨科室手術例,外科室手術例,五官科室例,口腔科室例。

七、存在的問題

一是學習不夠深入,理論功底還不很紮實;二是具體工作多,工作壓力大,有些工作沒有理清思路就開展,與領導的要求還存在必須差距。

總之,一年來,在醫院領導的支持下,在科室室工作人員的努力配合下,取得了必須成績,今後,我將更加努力工作,從自身做起,樹立“院興我榮,院衰我恥”的主人翁思想,轉變服務理念,強化服務意識。持續良好的醫德醫風,遵紀守法,嚴於律己,關心每一位手術患者的疾苦,及時爲手術患者排憂解難。處處換位思考,時時將“良心”二字高懸於心,身先士卒,以身作則。老老實實做人,恭恭敬敬做人。我堅信,有各級領導的大力支持,有全院醫護人員的齊心協力,我們必須能完成各項任務,必須能讓患者及家屬真正放心和滿意。

護士長述職報告3

尊敬的各位領導,各位科室室負責人及職工代表:

大家下午好!

首先,感謝大家對我的信任,感謝領導對我工作的支持與肯定。感謝各位同事對我的幫忙,在那裏我衷心祝願大家在新的一年裏笑口常開、心想事成!伴隨着2012新年的到來,我們又兢兢業業地走過了一年。在這一年裏我始終堅持“以患者爲中心,以質量爲核心,爲患者帶給優質服務"的宗旨,用自我的愛心、熱心、誠心滿足每一位病友的需求,努力爭創“社會滿意、病人滿意、自我滿意”的科室室。以提高老年患者生活質量和延長生命過程爲目的,基本圓滿地完成了各項任務。現將20____年工作總結如下,敬請各位領導及代表們評議。

一、醫德醫風良好,遵紀守法,嚴於律己。

關心病人疾苦,及時爲病友排憂解難,時時將“良心”二字高懸於心,身先士卒,以身作則。老老實實做事,恭恭敬敬做人。

二、針對科室內工作的重點,也就是護理質量與護理安全。

定期與不定期進行護理質量督查,做到每日有檢查,每週有反饋,每月有總結,重點問題跟蹤監測,持續護理質量持續改善。配合醫院的整體工作,認真完成各項指令性工作任務。護士長述職報告。加強護理安全管理,加強重點時段、重點員工、重點患者的管理,爲患者帶給優質、安全、有序的護理服務。實行彈性排班制,合理搭配值班人員,對病人風險做出評估並制定具體護理重點,主次分層安排,強調各班的工作重心。完善及規範護理文件記錄,恪守“客觀、真實、準確、及時、完整、規範”十二字原則。以病人爲中心,提倡人性化服務,尊重患者及家屬的知情權,解除患者家屬的顧慮。加強護患溝通,提高病人滿意度,避免護理糾紛。

三、針對科室內的難點,也就是保姆的管理進行了有效的改善,促進了保姆素質的提高。

主要從工資的提高和職業潛力、團隊建設方面制定了詳細的獎罰措施,加大質量考覈與督查力度,根據保姆的職業道德、工作量和質量還有出勤狀況發放薪酬,體現多勞多得,質量第一的原則。

保姆的工作用心性和主動性得到了更充分的發揮,與去年相比,病人人數增長了近一半,而保姆人數卻反而下降了20%,全年沒有發生重大事故和不良事件。

四、努力學習,用心進取。

20____年我個人發表論文兩篇,均在國家核心期刊刊出。帶領科室室護理人員勤學不輟,此刻,我科室護士已經全部進入護理學專業大專的教育,部分已經取得了本科室學歷。

五、存在的問題和對策。

1、由於老年科室護理人員較少,工作量較大,個性是中班及夜班護士只有一個,值班期間護理難度及風險較大。今後要加強彈性排班的合理性,保證重點時段的護理安全。

2、老年科室保姆來源少,勞動關係不穩定,對科室室業務的發展壯大存在制約。今後應用心探討對策,穩定保姆隊伍,提高服務質量,爲老年人帶給一個更好的醫療護理服務中心,讓更多的老人能在那裏安享晚年。

3、本人學識淺薄,潛力有限,工作中還存在很多的不足,懇請各位領導和同事多多給予指導和批評指教,我必須虛心聽取並努力改善,爭取把工作做得更好。

總之,一年來,在醫院領導的重視下,在科室室工作人員的努力配合下,取得了必須成績,但也存在很多缺點,有待進一步改善。今後,我將更加努力工作,從自身做起,樹立“院興我榮,院衰我恥”的主人翁思想,轉變服務理念,強化服務意識。我堅信,有各級領導大力支持,有全院醫護人員齊心協力,我們必須能完成各項工作,必須能讓患者及家屬真正放心和滿意。最後,祝願醫院各個科室室的業績如芝麻開花節節高,祝願我們的醫院如日中天紅紅火火!感謝大家的聆聽,多謝!