我是質檢部高級質檢員，於20XX年3月加入湘鄂情這個大家庭，今天向大家彙報我在這個大家庭中一年的體會和感想。以下內容純屬個人觀點，如有雷同，不勝榮幸。
先講一個以前講過的笑話，說是有一隻鳥和一頭豬一起坐飛機，那隻鳥對空姐說：來，給爺來杯咖啡。過了一會兒，空姐給那隻鳥上了一杯咖啡。這會兒豬也說話了：來，給爺來壺鐵觀音。空姐不幹了，直接把這兩傢伙給轟出去了。這出去了以後呢，那隻鳥就對豬說：小樣，爺會飛。然後就啪啪的飛走了，那頭豬呢？他不會飛啊，就只能悲劇了。
笑話到這就完了，但是通過這個笑話，我們能夠領悟到一些東西。豬爲什麼悲劇了呢？不是因爲豬他沒腦子，是因爲他比那隻鳥少一樣東西，翅膀。那我們說，這翅膀讓那隻鳥有了飛行的能力，他才能安然無恙、悠哉悠哉的飛走了，而那隻豬沒有這能力，所以註定結局是悲劇的。從這個笑話我們來看我們自己，社會很現實，很殘酷，如果我們想要在這個社會上立足，能夠自由自在的在天空上飛，就一定要有足夠的資本和能力。我們作爲一名質檢員，如果連五常法也沒有完全理解，基本的發現問題、解決的能力都沒有的話，我們就成了那沒有翅膀的PIG了。
我們都知道，五常法是一種人、財、物的現場管理方法。在我看來，關鍵就是一個“人”的管理。財和物要怎麼樣才能發揮他的作用？只有通過人的操作才能發揮作用。所以，歸根到底的，還是一個“人”的管理。我們都是管理人員，那所謂管理，特別是對人的管理，要怎麼樣來管理呢？怎麼樣來實現我們“安全、衛生、品質、效率、形象”的目標呢？這是我們一直都要思考的問題，也是我們一直都在思考的問題。
管理，從字面上我們可以把他分成四種意思：一、你管我就理；二、不管我就不理；三、你管，我也不理；四、你不管，我也理。我們想要達到的當然是第一種，最好的是實現第四種。把這個意思理解出來很容易，要如何達到這個效果很困難。首先，肯定要有制度，無規矩不成方圓。有了制度之後，作爲管理者應該要率先去遵守、執行。而且在這個過程中，管理者還有很多其他的事情要做。比如說：要讓整個團隊的人完全明白這個制度，爲什麼要建立這些制度，這些制度有什麼作用，違反了這些制度會有什麼樣的後果，要爲這些制度的執行找一個監督者等等。
有了制度之後，就會有懲罰。一個團隊，不可能不出一點錯誤，不可能沒有一個人觸犯制度。當有人觸犯制度之後，作爲管理者的我們又該怎麼做呢？可能有人會說：按制度處罰唄。處罰是肯定要處罰的，但是怎麼處罰，這也是值得我們深思的一個問題。
前幾天同一個粵廚的老師傅聊天，說到了處罰的問題，這個老師傅的說法和我的想法是一樣的。老師傅說：我違反了制度，你可以罰我，我認罰，因爲我做錯了事情。按制度罰了我500塊錢，罰完之後呢？通常就這麼完了，我也就這麼過去了，你不是要罰我嗎？讓你罰啊，罰完我該怎麼樣還怎麼樣，這個懲罰的效果達到了嗎？我會服你嗎？我會改嗎？不一定。但是，你同我講講爲什麼受罰，爲什麼要罰這麼重，爲什麼不通情面，罰完之後該怎麼改，以後怎麼把事情做好，哪怕就是罵我一頓，只要我想通了，我服你了，那麼以後我肯定自己就會注意這方面的事情了，也絕不會再犯類似的錯誤了。
那麼我認爲，作爲質檢員，發現問題的目的不是處罰，我們的目的是把發現的問題整改了，並且讓他們明白自己錯在哪裏，以後不再犯。
在一年多的工作當中，我發現一個問題，很多的人對我們都很排斥，不敢靠近我們。記得剛來的時候住在一個宿舍裏，別人問我：你哪個部門的啊？我告訴他我是質檢員，我就明顯的感覺出來他們的那種不友好的情緒。我們的工作職責註定了很多的人不能理解我們，甚至是仇視我們。在店裏面，如果不能和我們的員工和諧共處、團結一致，工作上得不到他們的支持，那我們怎麼來做好五常？毛主席也告訴我們說：正確的領導，應該是從羣衆中來，到羣衆中去。怎麼才能到羣衆中去呢？在日常的工作生活中，我們要尊重他們，要主動的去接近他們，不要整天的黑着一張臉，多點笑容，工作之餘開開玩笑，拉拉家常。我一直是這麼去做的，實驗證明很有效果。
以上是個人的一些淺薄的觀點，如有不足之處，還請大家在以後工作和生活中多多指教。在堅持原則、維護公司利益的前提下，也希望我們這些公司的“紀委書記”能夠和我們的家人們多多溝通，多多接觸，發動大家都來參與到我們的五常管理中來，攜手五常，共創輝煌。
