篇1
時間一晃而過，轉眼間三個月的試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。
在一個收穫的季節，我榮幸的踏進了一個新欣向榮、朝氣蓬勃的企業——xx公司公司。成爲了xx公司普通的一員。成爲了客戶服務工作傳遞快樂的一名使者。感謝xx公司給了我工作的機會，是您——延伸了我繼續展翅的夢想。
在這段時間裏您們給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了xx公司人“海納百川”的胸襟，感受到了xx公司人“不經歷風雨，怎能見彩虹”的豪氣，也體會到了xx公司人的執着和堅定。在對您們肅然起敬的同時，也爲我有機會成爲xx公司的一份子而驚喜萬分。
帶着對未來美好的憧憬和希望，踏上了新的征程，平凡而不平庸的崗位。回想在過去的三個月裏，讓我歡喜讓我憂，有成功喜悅，也有傷心往事；有在煙霧繚繞的房間裏發呆，也有半夜從牀上蹦起來的經歷，這好象是人生的一段縮影，讓人難以忘懷。生活顯得緊張，但又有秩序。
在這三個月的時間裏，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，我已經逐漸適應了周圍的生活與工作環境，對工作也逐漸進入了狀態。在這段過程中，我想分三個階段來總結我這段時間的工作。
一、萌芽階段（11月7日—11月31日）。
在這期間，我主要是熟悉日常工作流程。比如熟悉產權、國土的權證辦理程序，業主的諮詢解釋工作，房屋的維修整改流程，其涉及到的事情比較蕪雜，具有較強的隨機性，有時急着要同時處理好幾件事情，而有時卻閒得無聊。並且在這些事情上，都缺乏表面層次性，在沒有對其內在屬性得到充分了解的情況下，很難通過直觀在第一時間內得出比較正確的判斷，因爲在接收到每一信息時都沒有明確的標識哪個是重點哪個是非重點，哪些事情緊急哪些事情不急，哪些信息是需馬上傳達的哪些信息是需過濾掉的，這些在缺乏經驗與對公司整體內部運作了解的情況下都是很難把握的。
當然了，在這期間，是我出錯的高峯期了，特別是在有些事情的處理上，缺乏一定的靈活性，對有些事情考慮得不夠周全，但通過向一些有經驗的同事學習，在後期的工作中逐步得到了改善。像我這樣一個新人，剛進入公司，對一切都充滿了陌生和好奇。所以我經常會追着工程師或老員工問這問那，他們總是能不勝其煩地解說。從中讓我學到了許多自己以前所未學到的東西。經常也和業主進行交流，從他們那裏能夠學到自己在其他的地方所不能學到的東西，所以他們都成了我的良師益友。
二、成長階段（12月1日—12月31日）。
通過對上階段的工作表現與領導、同事的的指導，在此階段的工作上作了一定的調整，開始分類進行工作制定每日計劃，客戶部的權證辦理工作、業主諮詢解釋工作、整改流程工作、業主的談判工作等四大類。
在這期間，協助了部門的權證辦理工作，業主相關權證的領取步驟，辦理所需資料，以及辦理時的相關注意事項。業主的諮詢解釋工作是多樣性的，讓我清楚的看到了自己對專業知識的不足和服務質量需要提高，我向領導、同事及其他相關工作部門的學習，補充自己的專業知識，提升自己的服務質量，使業主滿意，也讓自己更好的服務於業主。在這裏，我清楚的認識到：站在我面前的每一位業主，都是我心中的上帝，而我的職責就成了傳遞快樂的天使，與專業打交道是一門硬的科學技術，與人打交道則是一門軟的思想藝術。這就要求我要兩手都要抓，並且兩手都要硬。
同時，這種精神也深入到工程的整改中，通過維修小組對房屋質量的整改工作，首先要儘快整改業主反映的問題。一定要及時整改。因爲這個問題容易影響業主生活秩序或家裝進度。一但業主停工會帶來工期和經濟的損失，更嚴重的是會影響上帝的心態，破壞了新房給他帶來的愉快心情。一旦業主心情被破壞了質量本身的問題已不在是主流，撫平業主的心靈深處的創傷則變成了我使命的當務之急了。
這不僅提高工作效率，也增加了xx公司的美譽度；其次對整改施工單位的監督，提升整改質量水平。在這期間我多次與維修工程師一同深入到實踐中，找到發生房屋質量問題的根源所在，比如：鋁窗滲水，主要原因是窗密封膠和玻璃膠日久老化；門窗拼接不規範；窗牆結合處與土建部分銜接不夠緊密。再如：牆面裂紋的裂紋、空鼓，牆體裂紋由砌體砂漿不飽滿，不同材料交接處理不合理，裝修開槽操作不規範等造成；空鼓是抹灰時牆體潤溼不夠或一次抹灰太厚以及細砂含量太重造成。通過現場的實踐工作，這樣可以更好的監督施工單位施工的質量，也增強了我的信心。
三、成熟階段（20xx年1月1日—至今）
通過前兩個月對工作的不斷熟悉與鍛鍊，對基本工作技能方面有了更進一步的提高，在工作效率上也有了一定的改善。
此時xx公司也已順利交房，但交房後的集中整改工作也隨即展開。報修的數量是前期的數倍，對於這種情況，爲了控制這種現象的發展，就需要對這些整改原因進行現場勘察，找出癥結，對症下藥。其中發現誤報、重複報修、及部分業主自身的裝修操作的不規範等導致的報修佔了很大一部分。將這種報修整改降低至最低點，對於整改報修、整改關閉的流程完善，就顯得十分重要，同時也爲我們的後期工作帶來了方便，鑑於此，在領導的幫助下、在部門同事的協助下對整改報修的流程進行了部分完善。
首先從根源抓起，對業主報修問題的責任性、真實性進行覈查是否屬於正常維修整改範圍。例如：是否是業主的操作不當（主要是門窗鋁合金五金配件），通過對業主的解釋工作和指導正確操作的方法是完全可以避免業主的報修投訴，同時避免了施工單位進行整改，增加了維修成本及工作量，卻又沒有根本性的解決問題，每次整改幾乎業主都要現場監工，還造成了業主對xx公司滿意度的下降。
其次，整改後的複查和回訪落實到每一個責任人。複查可以檢驗施工單位的整改效果和整改質量，避免施工單位的偷工減料，造成整改不徹底的後遺症。回訪首先可以提高業主的滿意度，其次又能夠聽到業主真實、中肯、良好的意見和建議，提高了我們的工作質量，又何樂而不爲呢？
通過整改流程的完善，並在實際工作操作中得以實施，xx公司的集中整改工作得以順利完成。但這不是三分鐘熱情，在後期的正常整改工作中還要繼續實施下去，還要不斷的總結經驗和教訓，提高、提高、再提高。
篇2
20xx年，本人積極進取，團結同志，完成上級領導交辦的各項工作任務。工作作風嚴謹、態度積極，恪守職業道德，秉承職業精神，認真履行了崗位職責，忠實履行全心全意爲人民服務的宗旨。現將20xx年度的工作具體總結如下：
一、敢於擔責，迎難而上，圓滿完成工作任務
本人立足本職崗位，堅決實行收支預算剛性管理，研究財務保障規律，強化財務管理薄弱環節，積極開展政治、法律、業務學習，堅定不移的貫徹落實黨的基本路線、基本方針、基本經驗，積極參加學院統一組織的動員會、講話、輔導報告等學習活動，工作上團結帶領全科幹部職工貫徹落實《高等學校財務制度》和《xx警官學院財務制度》等規章制度，履行財務人員參謀大事，協調難事，多做實事，務求實效的工作職責。
二、溝通協調，圍繞學院中心工作，爲教學科研活動做好服務
對於學院學科專業建設、課程建設、教學團隊建設、學生實習實踐等經費做到充分合理保障安排，科學投入。調整經費支出結構，重點支撐教學工作，對教學、教輔科研、圖書、教學儀器設備購置、學生等各項教育經費進行具體、科學的計量，最終落腳點放在教學質量建設和教學條件保障。在預算執行過程中做到專款專用，不擠佔、不挪用教學經費，實行專項控制，確保教學經費逐年增長。優化教學經費支出結構，增加對新上學科、新增專業的經費投入，確保及時、足額到位，並定時向各部門通報教學經費使用計劃的執行情況，增加教學經費使用透明度。
與學院其他部門分工明確，互相協作。與科研處相關人員溝通協調，分工協作，爲各科研項目經費的管理使用提供合法性、合理性、科學性的意見和建議；配合後勤國資部門協調政府採購指標，調劑調整項目預算指標，合理調配資金，每月按時支出水電費、綠化費、保安保潔費等費用，保障學院正常運轉。
三、遵章守紀，嚴格遵守國家及省級財務管理規章制度及行爲規範，充分發揮財務工作的監督管理職能
嚴格執行國家、省級關於公務支出的各種財務管理規定。20xx年，xx省財政廳、公安廳相繼下發公務接待費管理辦法、差旅費管理辦法、會議費管理辦法、培訓費管理辦法、公務出國（境）等相關管理辦法，在新背景、新形勢之下，財務報銷日趨嚴格與規範，本人協助處領導出臺學院關於財務報銷的各項管理規定和規範審批流程，完善網上報銷系統，重新設計報銷審批單、差旅費報銷單、公務出差事前審批單等各類報銷單據利於開展工作、規範流程。嚴格按照制度規定辦理業務，並耐心做出解釋工作，嚴格執行國庫集中收付制度，保證支付憑證要素填報的規範性、完整性，預算項目使用的合規性，現金支付或對個人轉賬借款的合理性，工資性支出的合規性、時效性，各類憑證的真實性、合法性和完整性。
四、全面貫徹落實公務卡結算，嚴格審覈報銷票據
堅決貫徹xx省財政廳關於全面推行和使用公務卡結算的舉措，有利於資金使用的公開和透明，提高對資金使用的約束和監督，避免過度消費，減少現金流量，讓廣大教職工充分認識到實行公務卡結算的必然性和必要性，帶領財務科的同志，做了大量耐心細緻的宣傳和解釋工作，從思想認識、操作規範、制度建設、考評指標等方面進行重點宣傳和管理，提高公務卡強制結算管理效力，並取得了較好的效果，在學院範圍內全面普及公務卡結算報銷，並基本杜絕了現金結算。
五、以財務管理系統爲抓手，嚴格執行新事業單位會計準則
強化剛性預算執行、規範人員、公用及項目資金管理，充分利用賬務處理系統、會計報表系統、指標管理系統、工資管理系統等財務管理體系的功能和作用，統一報賬程序，規範財務口徑，督促和引導財務科每個會計人員努力適應財政、財務改革新變化、新規範、新體系，統一規範、完善流程、提高效率。
六、創新服務手段，提升服務質量
推行網上報銷，提高財務管理水平、提升財務服務能力。制定工作流程、完善系統漏洞、加強內部學習、組織人員培訓，並安排專人答疑解難、重點難點單位直接上門服務，每一步穩打穩紮、工作細緻到位，做到報銷審批智能化，預算指標網絡公開化，努力實現由覈算型財務向管理型、服務型財務轉變。
七、查找短板，重視不足，提升自我
本人認爲目前的工作中還有許多不足，下一步將對新的財政支出科目分類和新的事業單位會計準則進行更加深入的學習和了解，並對國家和xx省新的財務管理政策、辦法、規定進一步吃透摸熟，對學院的財務管理工作積極提出合理化意見和建議，提升財務服務質量，提高財務服務能力。
篇3
尊敬的學校領導：
20__年又將過去，在過去的一年裏，緊緊依靠全校廣大教職員工，同心協力，努力工作。一年來，圍繞學校的辦學目標，落實工作措施，紮實開展工作。工作中，強化師德規範，深入開展教育教學的研究活動，紮實推進課程改革，有效促進了師生的發展。
一、爲人師表，廉潔自律
一年來，我始終堅持“以誠待人”的做人原則，把不斷提高自己的師德修養作爲長期努力的方向。在平時的工作中，堅持認真學習、積極實踐科學發展觀，嚴格要求自己，帶頭執行學校的各項規章制度，做到堅持原則，率先垂範，爲人師表、廉潔自律。堅持團結進取，帶領全體教職員工積極工作，並努力使自己的工作能夠促進學生的成長、教師的提升、學校的發展。
二、學以致用，提升自我
學習是教師的終身任務。因此，我常告誡自己，無論工作有多忙，也不能忘記學習。
首先，堅持學習先進的教育理念345高校課堂精神。認真學習政策、法規，保持與黨中央的一致。這也是作爲學校領導班子所必備的一種政治素養。
其次，堅持學習管理知識和技能。通過網絡、報刊、專著，學習管理理論，實踐管理理論，做到學以致用，理論聯繫實際，從而不斷地豐富自己的管理經驗，更好地爲學校教學管理提供新的養料。
第三是學習教學專業知識。沒有忘記自身的業務學習，每天總要翻閱教育雜誌，瀏覽教學專業網站，瞭解的教學信息，學習先進的教學理念，借鑑優秀的教學方法，在學習的過程中還不時地做一些筆記，做到爲我所用，取人之長，補己之短。
三、勤奮工作，積澱底蘊
根據上級教育行政部門的指示精神，以校爲本、因地制宜，制訂了切合學校發展的教育信息宣傳、教學教研工作計劃，通過全體師生的共同努力，較好地完成了各項任務，重點做了以下幾項工作。
1、以活動爲載體，注重德育工作的實效性。
學生的行爲習慣會直接影響到校風和學風的形成，也是影響學生今後健康發展的重要因素之一。因此，學校以《國小生日常行爲規範》爲標準，把規範學生的行爲作爲德育基礎工作的重點之一。如何落實這些規範呢?其主要的載體就是活動，讓學生通過活動來體驗和感悟。一年來，我們以愛國主義、集體主義、安全、法制、感恩等各種教育活動爲主題，開展了豐富多彩的校園活動。我們組織開展了藝術節、體育節、故事節、閱讀節等活動。同時，注意抓好“三結合”教育。以提高課堂教學效率爲重點，突出教學的有效性和實用性，組織教師搞好信息宣傳。
2、精心制訂教研教學計劃。
開學前根據課標的要求，新教材的編寫特點，結合本學生的實際情況，制定了一套全面系統的教學計劃。教學計劃按照學校的統一時間安排，合理設定了教學進度;根據各年級教材的訓練重點，規定了總的教學目標：培養學生的語言感受能力，形成較高的語言表達能力。
3、實施具體的教學方面
在任語文教學過程中，使學生學會從內容提要中體會思想，分清文章主次。會聽、會說、會寫、會閱讀。對不同的課文明確了重難點。教學計劃使整個學期的教學在預定的計劃安排下，有目的、有計劃、有針對性地開展工作。培養的學習習慣包括以下幾方面：
課前預習，課後複習。每天放學時都爲學習佈置具體預習任務，並適時教給學生預習的方法。新課授完，要求複習。用小組長檢查，教師抽撿的方法進行督促。通過一段時間，學生知道該如何預習了，也能自覺複習。
四、勇於爭先，追求發展
我始終以“做老師就做好老師”、“教學教研爭創一流”的.思想鞭策自己，同時也鼓勵我們的老師勇於爭先，努力做一名好老師，人人有一種“做老師就做好老師”的爭先意識和堅定信心。
努力探索追求，做到：
一是進一步加強理論學習，深入推進課程改革，在實踐中不斷探究、反思、總結。
二是進一步明確閱讀教學的中心地位，要切切實實夯實基礎知識，增強現代信息技術爲教學服務的手段。
三是教學中重視學習方法的指導，特別是寫作方法的指導。總之工作中面向全體學生，教好每一個學生，我們把課堂作爲提高教學質量的主陣地，從備課、上課、訓練、輔導等環節入手，帶領全體科任教師們加強對課堂教學的研究探索，積極圓滿的實現了該年度的教育教研目標，完成了學校安排的各項任務，並取得了可觀的的成績，爲此將帶領全體科任教師繼續探索教研課題新成果，追求更高的教育教研目標而不斷的去努力奮進。
此致
敬禮!
