他特別強調,老闆說如果寫得不好、不到位,年終獎可能被減半。
我問他,參加工作才一年,你咋這樣牴觸寫總結報告?
表弟愁眉苦臉又不無抱怨:
“那可不!年底本來就忙,破公司還特別形式主義,一定要寫,又要寫得漂亮!
你說一破報告,千篇一律,還能寫出花來?老闆可能就是變着法兒的想扣我錢!”
我搖頭笑說,你的思想有問題啊,這可不是形式主義。
你以爲年終報告是爲老闆而寫?
公司和部門這麼多人,老闆平時哪能個個都注意到?
年終總結,是一次極好的個人展示,爲什麼不好好把握機會?
一份令老闆眼前一亮的年終總結,從沒有模板,也不在於版面設計有多好看。
而是,你如何在有限的篇幅裏,最大化凸顯自己的工作亮點。
今天,我們借用故事寫手思維,來聊聊一份好的年終總結,應該長什麼樣子。
1、立意:爲什麼要寫年終總結?
一個故事是否好看,不光在於人物生動、情節跌宕,更主要的,是立意深遠。
比如,《射鵰英雄傳》之所以激盪人心,絕不僅僅是郭靖黃蓉的戀情描摹,或華山論劍的武技爭雄,更多的,是俠之大者、爲國爲民的民族大義,和與外族誓死抗爭到底的家國情懷。
一份優秀的年終總結,同樣遵循這一規律:立意爲先。
下筆之前,我們必須清楚一件事:爲什麼要寫年終總結,且必須得寫好?
01.從個人角度,這是一次對自己的極好覆盤。
柳傳志曾說過,每打一次仗,就針對性地進行復盤,弄清楚仗是怎麼打的,勝在哪裏?敗在哪裏?通過多次這樣的覆盤,水平自然就得到了提高。
覆盤是一種能力,它能解決蘇格拉底的著名命題:認識你自己。
02.從職業人角度,這是一次向老闆展示的絕佳機會。
過去的一年,你做出過哪些亮眼成績,爲公司帶來多少貢獻?
這些難道不是你來年要求加薪升職,最大的籌碼?
所以,年終總結的核心立意是什麼?
認識你自己,且讓老闆進一步認識你。
顯然,相比前半句,後半句重要得多。
2、結構:好看的年終總結長什麼樣子?
一篇故事要始終抓住讀者,勾着他們,從頭看到尾還欲罷不能,首先要做到的一點,叫“文似看山不喜平”。
在信息爆炸的新媒體時代,讀者的耐心普遍差。
如果開頭平平無奇,哪怕後面精彩萬分,或許都再沒機會讓人看到。
老闆,會是一家公司裏耐心最差的讀者。
如果你不能在開頭吸引他,那後續再也難抓得住他。
從故事思維出發,一份好的年終總結,應該符合開篇虎頭+正文豬肚+結束鳳尾這樣的三段結構。
① 開篇虎頭:直奔主題,簡潔歸納核心關鍵點。
我們不妨對比以下兩種總結的開篇:
第一種:
我今天彙報內容主要分四部分,
第一部分爲整體概要,第二部分爲主要工作成績,
第三部分爲存在不足;第四部分爲總結。
下面我先開始第一部分……
第二種:
我今天的彙報將圍繞3個數字展開:
銷售額增長30%;
客戶滿意度提升2%;
執行成本降低25%,
這3個數字,就是我今年主要的工作結果。
相比第一種的平鋪直敘,第二種直接跳過可有可無的鋪陳,將敘述重點完全放在具體結果上,既節省了老闆時間,也一定更能第一時間激發老闆的興趣。
② 正文豬肚:有理有據,詳略得當闡述開篇結果。
正文書寫部分非常關鍵,不僅考驗你的邏輯條理、概括歸納能力,更重要的,它將全方位展現你的思維模式,及是否具有團隊合作意識。
銷售額提升30%,執行成本還降低了25%,怎麼做到的?
過程中克服了什麼困難,翻盤或攻克的關鍵節點事件是什麼?
主要是你個人的功勞,還是團隊也發揮了極大作用?
在你彙報過程中,你以爲老闆聽得漫不經心,事實上,如上信息,他早已瞭然於胸。
③結尾鳳尾:用心扣題,延展信息推升報告層次。
即便全年均表現優異,成績可圈可點,也一定要適當總結不足之處,這叫留下進步空間,也能讓老闆看到你敢於正視自身問題、並沒有居功自傲。
又或者,有哪些成功經驗、失敗教訓,是可以拿出來移植到其他項目,做成工具或攻略供其他同事參考,以加快效率或避免踏坑的?
不妨用心總結,一定能讓老闆眼前一亮。
若做到這一步,你已不僅僅侷限於彙報工作本身,而是抽離出來,站在更高維度,在總結通用規律。
放到故事思維裏,這叫昇華主題。
3、原則:令老闆信服的年終總結,遵循三大原則
一份好看又令老闆信服的年終總結,如果說結構是撐起全篇的骨架,原則就是指明瞭方向和基線。
原則1:簡約說人話。
從工作分工出發,你負責幹活,老闆要結果。這天然決定了一個注重細節,一個只看全局。
太瑣碎的細節,尤其是技術細節,根本沒必要呈現,既拖節奏,又混淆重點,影響老闆的耐心。
面對老闆,時刻要把節省他的時間放在首位。
簡約點,說人話,是第一原則。
原則2:客觀說事實。
很多新人在彙報工作時,最容易犯的一個錯誤,是把主觀感受當做工作陳述。
完成了3個項目,回款兩千萬,收到了3封客戶感謝信,這叫做陳述事實。
“我覺得這事兒交給我,也可以做好;
我感覺客戶對我印象挺好的;
我認爲XX工作效率低拖了我後腿……”
這是在表達主觀感受。
但這些事情,不管是否的確如此,在老闆面前,都輪不到你來評判。
彙報中,區分“事實”與“感受”,其實很簡單。
事實,大多可量化,且加不了“我覺得”、“我認爲”和“我感覺”等詞彙。
感受,則相反。
原則3:大方說同事。
這裏的“說”,是正面的“說”。
今時今日,早已不是單打獨鬥的年代,我們更多強調並需要的,是團隊作戰。
儘管是你自己的工作彙報,但適度展現同事的積極配合,及給予你的關鍵性幫助,一定能令老闆更信服你的工作呈現,且對你的團隊精神留下深刻印象。
這是一個必得的加分項。
4、這不僅僅是一篇年終總結攻略
綜上,我們看到,儘管文體類型截然不同,但故事與年終總結,其實有很多共通之處。
要寫好它們,我們需要具備:
① 用戶思維(立意):我爲誰而寫
② 佈局思維(結構):怎麼編排結構,才能始終抓住受衆
③ 利他思維(原則):始終站在受衆角度考慮問題,他們纔可能真正喜歡
我們會發現,掌握瞭如上的底層思維,你一定可以炮製出一篇還不錯的文章。
不論是故事、年終總結,還是其他類型。
這並不是天賦問題,只是關乎視角與行動。
事實上,這世上的許多事,都遠未到需要拼天賦的時候。