隨着國際消費者權益日一天天的接近，大家都準備了不少活動吧！那麼在這次活動中都有怎樣的感悟呢！下面是本站小編爲大家整理的315國際消費者權益日活動心得3篇，僅供參考，歡迎大家的參閱。
315國際消費者權益日活動心得
充分發揮消協組織社會化平臺優勢，適應經濟新常態和維權新特點，凝聚社會各界力量，聯合開展有影響、有聲勢、正能量的維權行動，促進消協維權資源與社會維權資源的有效整合，積極構建企業自律、消費者參與、社會監督、政府監管的消費維權社會共治新格局，使消協組織真正成爲消費者利益的忠實代表者、消費潮流的科學倡導者、消費者權益的堅定維護者。這是今天中國消費者協會在京召開的“攜手共治暢享消費”座談會上，國家工商總局副局長、中國消費者協會副會長馬正其講到的。
會上，中國消費者協會常宇祕書長通報了新《消法》實施一週年以來，全國消協組織依法維權，全面履行八項職責所開展的工作。從去年3月15日起截止到今年3月1日，全國消協組織共受理消費者投訴580，214件，解決497，638件，投訴解決率85、77%，爲消費者挽回經濟損失71，891萬元。其中，因經營者有欺詐行爲得到加倍賠償的投訴7，628件，加倍賠償金額1，582萬元。在處理投訴工作中，各地消協組織加強投訴效能提升，着重解決廣大消費者關注的投訴焦點問題，辦理了一批重大、典型案件。一年內，各級消協組織支持消費者起訴1，412件，接待消費者來訪和諮詢72萬人次。
此外，中消協會發布了《全國消協組織受理汽車產品投訴統計分析》和《旅遊消費維權報告》。據介紹，全國消費者協會投訴與諮詢信息系統共受理汽車相關(含零部件)投訴14，379件，達成調解協議12，164件，投訴解決率88、14%，消費者撤回投訴578件，未達成調解協議1，546件，爲消費者挽回經濟損失14，017萬元，發佈了各大車企的被投訴量。全國消費者協會受理旅遊服務直接投訴量爲1，701件。在會上，中消協還公佈了消協系統適用新修改的《消法》辦理的《購買1元商品被欺詐消費者按新獲賠501元》等10起典型案例。
保護消費者權益是全社會的共同責任。落實《消費者權益保護法》必須不斷加強對消費者權益的立法保護、司法保護、行政保護、行業自律、消費者組織、新聞媒體監督，需要全社會和廣大消費者的共同努力，只有社會共治才能更有效維護消費者的合法權益。
國家質檢總局副局長、中國消費者協會副會長張沁榮，國家旅遊局副局長、中國消費者協會副會長吳文學等領導到會並講話。人民法院、教育部、國家民航總局等單位的代表及攜程網、一汽豐田、途家網等70多家企業的代表參會。中國旅遊協會、中國汽車工業協會、中國汽車流通協會、中國消費者報作爲協辦單位支持了本次座談會。
315國際消費者權益日活動心得
一、精心組織，營造濃厚的消費維權及新《消法》宣傳氛圍
(一)3月14日，恰逢鳳城墟天，縣工商局主動與縣消委會配合組織了質監局、食藥局、菸草局、物價局等12成員單位以及電信、移動等公共服務企業，在縣城南門廣場開展了以宣傳新《消法》和《消法》實施20年爲重點的紀念3·15國際消費者權益日大型宣傳諮詢和現場受理消費糾紛投訴舉報活動，縣電視臺對活動現場進行了現場跟蹤報道。
活動現場，設立12塊消費維權知識展示板，工商人員向過往羣衆講授辨別假冒僞劣商品方法。共發放消費維權知識宣傳材料4000餘份、接受諮詢260餘人次、受理投訴3起。
(二)3月15日，通過移動、電信兩家通信公司羣發新《消法》宣傳短信。受衆客戶14萬人。還分別製作LED字幕及圖片，在南門、下坑兩個廣場設置的永久LED大屏幕進行字幕滾動宣傳新《消法》的主要內容。
(三)3月12日至18日，通過縣電視臺宣傳新《消法》。滾動播放內容爲：新修改後的《中華人民共和國消費者權益保護法》，3月15日起施行。新《消法》爲您維權；有效運用新《消法》推進消費者權益保護；消費維權請用新《消法》。
(四)3月13日-15日，通過縣郵政局夾報郵寄送新《消法》宣傳材料4000份。
二、全縣工商所及12315消費維權站點形式多樣、特色鮮明、重點突出開展新《消法》宣傳活動
(一)3、15期間，各工商所結合各自轄區實際開展現場投訴受理、消費糾紛調解、法規政策諮詢、商品真假識別和消費指導等活動共8場。同時以宣傳《消法》爲契機指導12315消費維權點開展消費維權工作。
(二)各工商所把新《消法》的宣傳作爲今年消費維權工作重中之重的工作。3、15期間，聯合各12315消費維權站點發放新《消法》宣傳材料共3000份，並做好新《消法》十大亮點的解讀，同時宣傳及消費維權相關法律法規的宣傳。
(三)組織全縣有條件的大中型企業、大商場、超市等12315消費維權“五進”站點單位制作LED字幕共36處，宣傳新《消法》。
(四)在全縣各鄉鎮主要街道共懸掛內容爲“新修改後的《中華人民共和國消費者權益保護法》，3月15日起施行”的橫幅25條。
3、15期間，各工商所組織各12315消費維權點充分利用新《消法》適逢3、15施行的有利時機，開展形式多樣的“3·15國際消費者權益日”宣傳活動進鄉村、進學校、進社區、進景區，擴大了社會影響力和新《消法》的社會認識度，讓新《消法》施行家喻戶曉，爲提升全縣消費者權益保護工作水平營造良好氛圍。
(五)結合“崗位學雷鋒履職提效能”爲主題的青年志願者學雷鋒維權崗活動開展新《消法》的宣傳工作，全縣8個學雷鋒消費維權崗共有30人次參與了宣傳工作，向廣大經營者宣傳《消法》十大亮點解讀，提高經營者自覺履行的義務和職責意識。
(六)各工商所還結合“八閩紅盾執法行動”開展“紅盾護農保春耕”、“食品安全”等消費維權打假工作，銷燬過期變質食品8公斤，下架三無食品26包(盒)，立案查處違章違法案件5件，罰沒入庫2、37萬。
315國際消費者權益日活動心得
活動目的與意義：
從國際消費者聯盟組織確立3、15爲每年“國際消費者權益日”起至今已經過了10幾個年頭。10幾年來每年的3月15日世界各國的消費者組織都要舉行大規模活動來宣傳消費者的權利、消費者組織的義務。
活動過程：
(一)前期準備：
1、收集關於校內連鎖超市的調查問卷的問題，整理相關消費與法律的溫馨提示的材料，及篩選權益部上學期的成果照片集；
2、查找相關的消費視頻並設計現場知識問答的題目；
3、針對活動所需的橫幅，宣傳單，獎品等，在權益部的努力下，“超興旺”超市傾情贊助了本次活動；
4、聯繫校電臺，通過校電臺在3月11日至3月13日三天於全校進行宣傳；
5、製作兩張宣傳海報，與成果照片集一起張貼在院門口的展示及活動當天的一區展板上；
6、在經過分團委的前提下，組織各班班長或團支書開會，通知本次活動的相關事宜。
(二)活動當天：
1、3月14日11：00至13：00，我們分別在一區，三區廣場開展活動，現場分發問卷調查，並設投訴點當場接受投訴；
2、3月14日19：00至21：00，我們於文1—404播放消費視頻，並進行消費知識競答。我們還邀請到了主席團成員俞江明，張海玓，王沁與現場同學一起觀看。
(三)後期活動：
1、整理相關調查數據，採訪和投訴的結果；
2、與相關部門取得聯繫，向他們反映並解決問題；
3、將此次活動的總結及成果在院報上發表，並通過校電臺在學校內展示部門的成果。
活動的自我評定：
(一)值得肯定：
1、權益部的所有成員(分成各個小組)，在活動方案提出
到實施的半個多月裏，每個小組各司其職，協調工作，從而爲這次活動的成功舉辦奠定了很好的基礎；
2、我們定期召開例會，每個小組彙報本階段自己組的工作進展，並商討接下來的工作安排；
3、本次活動所需大部分的經費，橫幅，獎品等，權益部自己拉贊助，成功取得了“超興旺”的友情贊助；
4、印製的595份問卷調查在活動當天高質量的全部完成；
5、所選的視頻能夠聯繫當前時態，對大學生而言具有較大的意義；
6、提供投訴平臺，使得同學們權益受損問題能夠及時得到反映(總結末附上此次活動收集到的投訴問題)。
(二)不足之處：
1、白天的活動：一區，三區廣場的人流量考慮欠佳，導致一區三區問卷調查的份額分配不妥；
2、晚上的活動：
①知識競答，猜價格等環節舉手回答的人過多，沒能保證坐在靠後的同學有較多回答的機會；
②對於現場的氣氛考慮欠佳，尤其是猜價格環節，現場的秩序有點亂；
(三)改進措施：
1、細節之處儘量考慮到位周全，做到以不變應萬變；
2、到宿舍分發消費與法律的溫馨提示。
活動意義：
通過本次活動的舉辦，“消費權益與義務”這一概念在同學們的心中得到了更好的詮釋，也體現出了當代大學生對於法律的重視與瞭解，展現出新時代大學生的風貌。根據收集到的投訴問題，我們會盡量幫同學們解決，使得同學們有個更好的消費與生活的環境。
此次“3、15”系列活動的開展整體上而言是成功，雖然還存在缺點，但是我們會及時改進，增長經驗。權益部在本次活動中獲益匪淺，相信權益部在今後的活動中會做得更好！
