時光轉瞬，似水流年。不覺間我局窗口進駐大廳已快兩年光景。經歷大廳一次搬家，辦公環境變好了，辦公設施變新了，而唯一不變的是我們從心開始的微笑服務。
創先進窗口，贏親切服務微笑之星。規劃窗口首推“四個一”親切服務行動方案，開展“一聲問候，一杯熱水、一張笑臉、一次評價”活動，切實做到熱情問候、周到服務。迎面一張笑臉會使人倍感親切，彼此間的距離一下子就會近了很多。學者鄒金宏說“美好的微笑是道美麗的風景，人類有了它而倍感溫暖、祥和、幸福”。 微笑是我們的盾牌，使我們少受傷害，一個微笑可冰釋誤會，使怒氣消除；
一個微笑能傳遞友善，能緩和彼此的心防。微笑服務，並不僅僅是表情的一種表現，更重要的是與辦事人感情上的溝通。當你向羣衆微笑的時候，要表達的意思是：“見到你我很高興，願意爲您服務。”
俗語云，笑一笑十年少，微笑一下並不費力，卻產生無窮魅力；
受惠者成爲富有，施予者並不變窮。一笑解百優，一笑泯恩仇，那我們何不在微笑中解羣衆之所急，在融洽中把羣衆事辦好，在和諧中共創新世紀的優質行政服務。
規劃窗口：xx
2019年6月9日
