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下半年對門店工作計劃5篇

工作計劃 閱讀(1.2W)

通過工作計劃可以爲項目報告和溝通提供詳細的數據和信息,我們需要建立明確的工作計劃,以便高效地完成任務,下面是本站小編爲您分享的下半年對門店工作計劃5篇,感謝您的參閱。

下半年對門店工作計劃5篇

下半年對門店工作計劃篇1

酒店給我們部門制定了新的工作計劃,作爲市場營銷部的我們是負責對外處理公共關係和銷售業務的職能部門,是酒店提高聲譽,樹立良好公衆形象的一個重要窗口,它對總經理室進行經營決策,制訂營銷方案起到參謀和助手的作用,它對酒店疏通營銷渠道,開拓市場,提高經濟效益和社會效益起到重要促進作用。針對營銷部的工作職能,我們制訂了市場營銷部下半年工作思路:

一、建立酒店營銷公關通訊聯絡網

今年重點工作之一建立完善的客戶檔案,對賓客按簽單重點客戶,會議接待客戶,有發展潛力的客戶等進行分類建檔,詳細記錄客戶的所在單位,聯繫人姓名,地址,全年消費金額及給該單位的折扣等,建立與保持同政府機關團體,各企事業單位,商人知名人士,企業家等重要客戶的業務聯繫,爲了鞏固老客戶和發展新客戶,除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外,在年終歲末或重大節假日及客戶的生日,通過電話、發送信息等平臺爲客戶送去我們的祝福。今年計劃在適當時期召開次大型客戶答謝聯絡會,以加強與客戶的感情交流,聽取客戶意見。

二、開拓創新,建立靈活的激勵營銷機制

開拓市場,爭取客源,今年營銷部將配合酒店整體新的營銷體制,重新制訂完善下半年市場營銷部銷售任務計劃及業績考覈管理實施細則,提高營銷代表的工資待遇,激發、調動營銷人員的積極性。營銷代表實行工作日記志,每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶,三戶老客戶,四個聯絡電話的二、三、四工作步驟,以月度營銷任務完成情況及工作日記志綜合考覈營銷代表。督促營銷代表,通過各種方式爭取團體和散客客戶,穩定老客戶,發展新客戶,並在拜訪中及時瞭解收集賓客意見及建議,反饋給有關部門及總經理室。

強調團隊精神,將部門經理及營銷代表的工薪發放與整個部門總任務相結合,強調互相合作,互相幫助,營造一個和諧、積極的工作團體。

三、熱情接待,服務周到

接待團體、會議、客戶,要做到全程跟蹤服務,“全天侯”服務,注意服務形象和儀表,熱情周到,針對各類賓客進行特殊和有針對性服務,限度滿足賓客的精神和物質需求。製作會務活動調查表,向客戶徵求意見,瞭解客戶的需求,及時調整營銷方案。

四、做好市場調查及促銷活動策劃

經常組織部門有關人員收集,瞭解旅遊業,賓館,酒店及其相應行業的信息,掌握其經營管理和接待服務動向,爲酒店總經理室提供全面,真實,及時的信息,以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。

五、密切合作,主動協調

與酒店其他部門接好業務結合工作,密切配合,根據賓客的需求,主動與酒店其他部門密切聯繫,互相配合,充分發揮酒店整體營銷活力,創造效益。

加強與有關宣傳新聞媒介等單位的關係,充分利多種廣告形式推薦酒店,宣傳酒店,努力提高酒店知名度,爭取這些公衆單位對酒店工作的支持和合作。

下半年,營銷部將在酒店領導的正確領導下,努力完成全年銷售任務,開拓創新,團結拼搏,創造營銷部的新形象、新境界。

下半年對門店工作計劃篇2

一、總體規劃

1、強化和完善學習培訓管理,努力提升理念,提高專業知識和能力;

2、加強和完善監督、考評、激勵措施,並堅決執行,提高執行力。

3、以提升技術服務質量爲準則,嚴格執行服務標準、時間

4、貫徹店鋪管理標準化、流程化、一切以顧客滿意度爲導向的管理思想,在培訓支持上予以強有力的支持。

5、優化店內管理模式,使之有益於管理,有益於統一思想,有益於顧客滿意度的提高,只有思想統一、目標統一、行動一致,才能確保各項任務的順利完成。

二、提高基礎管理工作

店鋪管理執行嚴格的標準,並遵守制度要求,可從以下5個方面進行參照改進:

1、環境衛生標準

衛生的清潔及物品擺放,房間的整體感受,物品擺放是否符合標準要求等

2、各崗位服務流程及相互銜接

包括技師、接待人員、服務員、收銀員、保安、各級管理人員等必須遵守相應崗位的服務流程,模擬演練、培訓學習提升其在服務過程中的溝通應變能力;培養感性服務水平,加強對顧客的感性服務,如:微笑、安慰、勸解等。大部分的工作是店內各崗位之間協作完成的,在工作中,嚴格按照既定的程序辦事。例如,店內的接待流程、技術服務流程等,但各崗位之間的銜接還需優化,大家相互協作,緊密配合,共同完成工作任務,維持店鋪的正常運營。

3、儀容儀表

儀容儀表是顧客對店面人員的最直接的感受,員工的髮型、妝容、工裝等嚴格要求。

4、晨會流程

晨會是店內各級人員溝通的一個重要形式,設定晨會流程的意義在於使之成爲一個高效、振奮士氣、員工與管理人員之間進行有效溝通的一個載體

5、技術

加強員工手法的培訓與考覈,制定完善的技術培訓方案和培訓方法,並有計劃的實施。而最終是需要的是考覈過關,考覈要有一定的標準並實行考覈評分制,使考覈結果更加客觀。

三、營銷工作

1、卡票銷售工作。重點提高員工卡票銷售及與顧客的溝通技巧,

2、努力挖掘營業額增長點,提高高價位服務產品的推銷量,特別是泰式按摩等項目,通過對相關人員的培訓和營銷措施,可有效拉動營業額的提升但首先需要提高高價位服務產品的附加值(性價比),使顧客覺得物超所值。只有挖掘現有產品的賣點、完善服務產品,企業纔有發展。

3、提升各個服務產品的附加值,在不增加成本的情況下,增加贈送項目的多樣性。

4、根據市場特點及時組織有效促銷方案,可使店面營業額及上客量提升30%左右,提升店鋪的盈利水平。

5、制定外聯工作方案(主要適用於店面啓動期)

6、統計分析

主要關注四個核心指標,上座率、人均上鍾數、單客消費、回款率,四項指標相互影響,共同作用。

上座率:反映店鋪的利用率;

人均上鍾數:反映員工的利用率;

單客消費:反映店鋪的銷售能力;

回款率:反映店鋪的盈利能力。

四、員工關懷

員工的生活管理是行政管理事務的重要內容之一,如伙食、住宿、文體活動等問題,雖瑣碎但非常重要,這些問題解決了,既能解決員工的後顧之憂,使他們安心工作,又能提高工作效率。

1、關心員工的生活、思想和家庭。

2、及時解決員工遇到的困惑或委屈。

3、設置完整的員工績效獎勵體制。

4、定期組織員工活動,如生日聚會、拓展遊戲及新員工入店迎接等

5、後備管理幹部的選拔,培訓任用,提升員工的.個人成長空間。

五、人事管理

1、人員崗位配置:針對我店現狀各管理崗位實行責任化、職能化,人員應發揮到最大作用,有效控制的成本.

2、制定完善的考勤、請假制度,避免管理人員的隨意性,這樣給員工傳達的信息即是不按照制度請假。

3、對全體員工,包括管理人員制定績效考覈機制,發揮人員積極性,千斤重擔萬人挑,人人頭上有指標,責任到人。

4、制定員工完善的晉升、晉級制度。

六、培訓工作

1、定期對員工技術加強培訓,對新員工的培訓是從完全不會到培訓上崗,而技術在一定水平階段再提升比較難於突破。老員工的技術加強重在培訓方式、方法。

2、定期員工服務流程及禮儀規範加強培訓,可重複模擬情景演練。

3、員工卡票銷售與溝通技巧培訓,交流銷售方法。

4、思想教育的培訓,時刻嚴抓員工思想教育,加強員工的歸屬感,淨化員工的思想,提倡和打擊的行爲宣講,修正員工的行爲。

5、定期對管理幹部進行工作方法培訓,如管理幹部的素質,工作方法,思維方式,對顧客的服務能力,對細節的掌控等,大力提高幹部隊伍的思想素質和業務能力。要通過考試、考評方法落實。

下半年對門店工作計劃篇3

一.下面是公司xx年總的銷售情況

從上面的銷售業績上看,我們的工作做的是不好的,可以說是銷售做的十分的失敗。在河南市場上,xx產品品牌衆多,xx天星由於比較早的進入河南市場,xx產品價格混亂,這對於我們開展市場造成很大的壓力。

二.客觀上的因素

1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的,在開始工作倒現在有記載的客戶訪問記錄有xx個,加上沒有記錄的概括爲xx個,八個月xx天的時間,總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量xx個。從上面的數字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。

2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶,瞭解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分瞭解或接受的什麼程度,洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。

3)工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養成一個寫工作總結和計劃的習慣,銷售工作處於放任自流的狀態,從而引發銷售工作沒有一個統一的管理,工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的後果。

4)新業務的開拓不夠,業務增長小,個別業務員的工作責任心和工作計劃性不強,業務能力還有待提高。

三.市場分析

現在河南xx市場品牌很多,但主要也就是那幾家公司,現在我們公司的產品從產品質量,功能上屬於上等的產品。在價格上是賣得偏高的價位,在本年銷售產品過程中,牽涉問題最多的就是產品的價格。有幾個因爲價格而丟單的客戶,面對小型的客戶,價格不是太別重要的問題,但面對採購數量比較多時,客戶對產品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中我認爲產品的價格做一下適當的浮動,這樣可以促進銷售人員去銷售。

在鄭州區域,因爲xx市場首先從鄭州開始的,所以鄭州市場時競爭非常激烈的市場。籤於我們公司進入市場比較晚,產品的知名度與價格都沒有什麼優勢,在鄭州開拓市場壓力很大,所以我們把主要的市場放在地區市上,那裏的市場競爭相對的來說要比鄭州小一點。外界因素減少了,加上我們的銷售人員的靈活性,我相信我們做的比原來更好。

市場是良好的,形勢是嚴峻的。在河南xx市場可以用這一句話來概括,在技術發展飛快地今天,明年是大有作爲的一年,假如在明年一年內沒有把市場做好,沒有抓住這個機遇,我們很可能失去這個機會,永遠沒有機會在做這個市場。

四.20xx年工作計劃

在明年的工作規劃中下面的幾項工作作爲主要的工作來做:

1)建立一支熟悉業務,而相對穩定的銷售團隊。

人才是企業最寶貴的資源,一切銷售業績都起源於有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是企業的根本。在明年的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊作爲一項主要的工作來抓。

2)完善銷售制度,建立一套明確系統的業務管理辦法。

銷售管理是企業的老大難問題,銷售人員出差,見客戶處於放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識。

3)培養銷售人員發現問題,總結問題,不斷自我提高的習慣。

培養銷售人員發現問題,總結問題目的在於提高銷售人員綜合素質,在工作中能發現問題總結問題並能提出自己的看法和建議,業務能力提高到一個新的檔次。

4)在地區市建立銷售,服務網點。

根據今年在出差過程中遇到的一系列的問題,約好的客戶突然改變行程,毀約,車輛不在家的情況,使計劃好的行程被打亂,不能順利完成出差的目的。造成時間,資金上的浪費。

5)銷售目標

今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務,把任務根據具體情況分解到每月,每週,每日;以每月,每週,每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務。並在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。我認爲公司明年的發展是與整個公司的員工綜合素質,公司的指導方針,團隊的建設是分不開的。提高執行力的標準,建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。

以上是我對20xx年銷售工作計劃的一些不成熟的建議和看法,如有不妥之處敬請諒解。

20xx年是難忘的一年,20xx年在分公司共完成回款6.7億,銷量5xxxx臺,在整體分公司業績水平和市場工作中,與去年比較有了進步,在業績中,落後於全國其他兄弟公司(如南京、濟南、成都),在全國排名落後,在20xx年浙江整個市場發展中,各個區域發展速度及佔有率都有退步。分析主要原因:

外因:

1、20xx年移動手機行業激烈的市場競爭、市場環境的變化及公司在去年的因素、產品力及市場政策未及時跟上;

內因:

1、團隊內部氛圍、團隊氣勢,戰鬥力、領導能力、員工態度、執行力的下降;

2、營銷網絡凝聚力、經銷商的積極性、協作能力的下降;主要表現:

①分公司營銷工作基礎不紮實,效率、效能欠缺;

②員工工作積極性不高,缺乏鬥志,做不到“盡心盡力“,創新意識及智慧能動的工作能力差,協作能力差,做不到分公司平臺與辦事處上下同流;

③渠道網絡、經銷商激情及凝聚力下降。部分區域出現缺乏核心經銷商或核心不核的問題,經銷商不願承擔銷售任務。辦事處無法掌握市場,渠道效率低下;

④業績及市場推廣工作平平,多數機型在市場銷量差,拉、推力喪失,新品上市、上量速度慢,較多依靠產品力本身,營銷力退步。

⑤市場終端、品牌推廣工作退步,ka攻略、終端形象、促銷隊伍管理急待提高,對市場信息的收集、分析能力差,無法應付激烈的市場競爭;

今年是我們公司成立五週年的喜慶日子,分公司做爲全國最早成立的分支機構,也曾取得較好的業績,在多項工作中排名第一名。過往的成功應是我們發展的基石和動力,不應該成爲我們前進的包袱,各層員工一定要有雄心,追求一流的目標,要有做市場及行業霸主的信心和鬥志,特別是分公司的領導集體及辦事處經理。

最後,談談20xx年市場競爭狀況及我們的精神與方法論

20xx年總部下達分公司全年回款任務指標8.65億,較去年任務比較應是適當向下微調,平均下來每月完成0.72億,將近是7-xxxx臺每月銷量,這個指標與目前狀況有相當大的距離。早些年手機市場競爭還會繼續加劇,繼續惡化,還有大量的新進入者涌進這個競爭。浙江做爲全國的金礦區,競爭會更加激烈。就目前形式,我們的市場地位和在一線的表現在很多區域非常危險。不努力、不進取,不可能完成今年的指標。但大家應看到我們今年的優勢。萬總的市場競爭論及競爭的產品策略指導下,今年總部產品力較去年大大提升,產品外觀、品質、性價比在逐步加強,渠道利益鏈在得到補充,很多區域經銷商的信心在高漲,所以在20xx年我們在精神、組織氛圍上做好準備:

1、有雄心鬥志,不怕競爭困難,勇於面對困難。氣可不可泄,一線講師必須要有不屈不撓的鬥爭精神,再次強調過往的成績不應成爲前進的包袱,這點嚴濤要特別注意。“兵熊熊一個、將熊熊一窩”,我們各級團隊的主管要準備做好帶頭人;

2、“盡心盡力”兢兢業業的負責精神。萬總倡導團隊的:“民工心態”和天道酬勤,努力敬業是我們事業工作成功的基礎;

3、培養培訓營銷工作的方法及對市場研究能力,成爲智慧能動的市場操作者,pdca的工作方法一定靈活運用及貫徹,人事行政部和營銷部做專題培訓,到營銷主管這一級,營銷部建立一套研究市場分析市場的體系;

4、“小改進、大進步”工作從細作起,從小開始,倡導工作的細微點入手,發現問題、改進缺點。終端的任何改進,我們日常工作流程的細微提高,聚在一起,就是我們大進步。“小改進、大進步”成爲我們工作的氛圍,倡議大家“小改進、大進步”的工作及思維方式。

在經過去年的轉折後震盪,20xx年大家激情飛揚,奮鬥有無,在追求卓越、一流化的道路上,前進!前進!前進!

下半年對門店工作計劃篇4

做爲一名房產銷售人員,我所在的銷售部在公司領導的正確帶領下和各部門的積極配合下提前完成了全年的銷售任務。這一年房地產市場大落大起,整個銷售團隊經歷了房地產市場從慘淡到火爆的過程。準備下半年在中國經濟復甦和政府調控房地產市場的背景下,銷售工作將充滿了機遇和挑戰。現制定20xx年下半年房地產銷售個人工作計劃:

一、加強自身業務能力訓練在下半年的房產銷售工作中,我將加強自己在專業技能上的訓練,爲實現下半年的銷售任務打下堅實的基礎。進行銷售技巧爲主的技能培訓,全面提高自身的專業素質。確保自己在下半年的銷售工作中始終保持高昂的鬥志、團結積極的工作熱情。

二、密切關注國內經濟及政策走向在下半年中,我將仔細研究國內及本地房地產市場的變化,爲銷售策略決策提供依據。目前政府已經出臺了調控房地產市場的一系列政策,對下半年的市場到底會造成多大的影響,政府是否還會繼續出臺調控政策,應該如何應對以確保實現下半年的銷售任務,是我必須關注和加以研究的工作。

三、分析可售產品,制定銷售計劃、目標及執行方案 我在下半年的房產銷售工作重點是公寓,我將仔細分析可售產品的特性,挖掘產品賣點,結合對市場同類產品的研究,爲不同的產品分別制定科學合理的銷售計劃和任務目標及詳細的執行方案。

四、針對不同的銷售產品,確定不同的目標客戶羣,研究實施切實有效的銷售方法我將結合以往的銷售經驗及對可售產品的瞭解,仔細分析找出有效的目標客戶羣。我將通過對工作中的數據進行統計分析,以總結歸納出完善高效的銷售方法。

五、貫徹落實集團要求,力保銷售任務圓滿達成我將按計劃認真執行銷售方案,根據銷售情況及市場變化及時調整銷售計劃,修正銷售執行方案。定期對階段性銷售工作進行總結,對於突然變化的市場情況,做好預案,全力確保完成銷售任務。

爲了在下半年能夠更好的開展工作,需要不斷提高自已的業務技能,爲完成銷售任務提供保障。下半年的可售產品中商鋪的所佔的比重較大,這就要求我要具更高的專業知識做保障,我將在部門經理與同事的幫助下,進行相關的專業知識培訓,使銷售工作達到銷售商鋪的要求,上升到一個新的高度。

下半年對門店工作計劃篇5

1、在日常的工作中,嚴格遵守公司的各種管理制度,嚴格要求自己。不斷增強自己的工作責任心,始終把技術部工作放到第一位,把本人工作做好、做到實處。

2、協助領導和同事,做好技術部有關的園區標準化生產和管理,及有機蔬菜種植管理和合理化操作等工作。具體如下:

(1、)定時負責查看園區日官溫室是否操作規範;(表格懸掛、填寫規範、田間操作規範、棚內衛生、栽培技術、等)問題上報,及時落實到位。

(2、)負責日光棚階段工作考評,分定期和不定期考評,考評結果總結上報。

(3、)負責整理有機蔬菜管理及檔案工作。

(4、)負責高標5號按有機蔬菜種植、管理、操作、施肥、打藥。並保存建立相關記錄:有機蔬菜技術規程;有機產品銷售記錄;內檢員記錄等

(5、)製作番茄栽培技術規程的ppt。

(6、)整理和查找沼液和沼渣的合適利用和使用標準。

3、在工作之餘,要多學習,要不斷加強自己的工作能力。積極學習和工作先關的專業知識,力爭自己能夠在工作方面有新的發展空間。

4、增強自己團結友好意識,在工作中積極團結同事,合力把技術部工作做好。