樹立良好形象，同時我們還要發揮部門特色，加強自身建設和理論學習，提高自身能力和專業素質。這裏本站給大家分享一些關於2021公關部年度計劃，供大家參考。
公關部年度計劃
第一部分 總體目標
根據本年度工作情況與存在不足，結合目前公司發展狀況和今後趨勢，公關部計劃從八個方面開展2011年度的工作：
1、 進一步完善部門的組織架構，確定和區分每個職位的權責，爭取做到組織架構的科學適用，保證公司的運營在既有的組織架構中運行;
2、 協同公司其他部門初步建立公司績效考覈制度，參考先進企業的績效考評辦法，並保證最大程度與薪資掛鉤，從而調動員工的工作積極性;
3、 完成公司部門各職位的工作分析，爲人才招募與評定薪資、績效考覈提供科學依據;
4、 完成日常招聘與人力資源配臵;
5、 充分考慮部門員工福利，做好員工激勵工作，建立內部升遷制度，做好員工職業生涯規劃，培養僱員主人翁精神和獻身精神，增強企業凝聚力;
6、 大力加強員工崗位知識、技能和素質培訓，加大內部人才開發力度;
7、 建立內部縱向、橫向溝通機制，調動公司所有員工的主觀能動性，建立和諧、融洽的企業內部關係。集思廣益，爲企業發展服務;
8、 公關部員工利用現有的傳播媒介和傳播手段進行活動策劃、市場開發與推廣，以及全力弘揚優秀的企業文化，擴大受衆羣體，用文化感染和征服人。
注：1，公關部的建立工作還處在初級階段，不可能一蹴而就，一步登天。因此在設定此目標和計劃時，須按照循序漸進的原則進行。 2，公關工作對於一個不斷成長和發展的電子商務公司而言，是一項不可或缺的工作，同樣也是需要公司上下通力合作的工作。各部門配合共同做好的項目比較多，因此，需要公司領導予以重視和支持。自上而下轉變觀念與否，各部門提供支持與配合的程度如何，都是公關工作成敗的關鍵。所以公關部在制定年度目標後，在完成過程中懇請公司領導與各部門予以協助。
3，此工作目標僅爲公關部2011年度全年工作的基本文件，而非具體工作方案。針對每項工作，公關部都將制訂與目標相配套的詳細工作方案。但必須等此工作目標經公司領導研究通過後方付諸實施，如遇公司對本部門目標的調整，公關部將按調整後的目標完成年度工作。同樣，每個目標項目實施的具體方案、計劃、制度等，也將根據公司調整後的目標進行具體落實。
第二部分 目標概述及具體實施方案 一，完善部門組織架構
(1)目標概述
部門迄今爲止的組織架構嚴格來說是不完備的。而部門的組織架構建設決定着公關部的工作方向。鑑於此，公關部在2020年首先應完成公司組織架構的完善。基於穩定、合理、健全的原則，通過對公司未來發展態勢的預測和分析，以及吸取其他公司公關部的組織架構的精華，從而制定出適合我們公司的一個科學的部門組織架構。確定和區分每個工作崗位的權責，使每個職位的職責清晰明朗，做到既無空白、也無重疊，爭取做到組織架構的科學適用，保證部門的運營在既有的組織架構中運行良好、管理規範，以促進公司的不斷髮展。
(2)具體實施方案
1、2020年元月底前完成部門現有組織架構和職位編制的合理性調查和部門各職位未來發展趨勢的調查;
2、2020年二月底前完成部門組織架構的設計草案並徵求各部門意見，報請總經理審閱修改;
3、2020年三月底前完成部門組織架構圖，部門員工編制方案。最後，根據本部門職位說明書、工作流程，相關人員負責整理成冊。
(3)、實施目標註意事項：
1、部門組織架構決定於部門的長期發展戰略，決定着部門組織的高效運作與否。組織架構的設計應本着簡潔、科學、務實的方針。組織的過於簡化會導致責權不分，工作負荷繁重，中高層管理疲於應付日常事務，阻礙公司的發展步伐;而組織的過於繁多會導致管理成本的不斷增大，工作量大小不均，工作流程環節增多，扯皮推諉現象，員工人浮於事，組織整體效率下降等現象，也同樣阻礙公司的發展。
2、公關部的組織架構設計是綜合公司整體發展戰略和未來一定時間內公司運營需要進行設計的。因此，既不可拘泥於現狀，又不可妄自編造，每一工作崗位的確定都應經過認真論證和研究。
3、組織架構的設計需注重可行性和可操作性，因爲部門組織架構是部門運營的基礎，也是部門編制、人員配臵的基礎，組織架構一旦確定，除經公司總經理審覈特批以外，公關部對部門的超出組織架構外增編、增人將有權予以拒絕。
二，績效考覈制度的建立
績效考覈是公司發展的必然道路，但須切合實際。績效考覈工作的根本目的不是爲了處罰未完成工作指標和不盡職盡責的員工，而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質，建立公平的競爭機制，持續不斷地提高組織工作效率，培養員員工工作的計劃性和責任心，及時查找工作中的不足並加以調整改善，從而推進公司的發展。
2020年，公關部在保證正常工作的基礎上，着手協同公司建立績效考覈制度，並持之以恆地貫徹和運行。通過建立績效評價體系，達到績效考覈應有效果，實現績效考覈的根本目的。
三，各職位工作分析
(1)目標概述
職位分析是部門定崗、定編和調整組織架構、確定每個崗位薪酬的依據之一，通過職位分析既可以瞭解部門各職位的任職資格、工作內容，從而使公司各部門的工作分配、工作銜接和工作流程設計更加精確，也有助於公司瞭解公關部門各職位全面的工作要素，適時調整部門組織架構，進行擴、縮編制。也可以通過職位分析對每個崗位的工作量、貢獻值、責任程度等方面進行綜合考量，以便爲制定科學合理的薪酬制度提供良好的基礎。詳細的職位分析還給行政配臵、招聘和爲部門員工提供方向性的培訓提供依據。
(2)具體實施方案
1、2011年1月底前完成部門職位分析方案，確定職位調查項目和調查方法，如各職位主要工作內容，工作行爲與責任，所必須使用的表單、工具、機器，每項工作內容的績效考覈標準，工作環境與時間，各職位對擔當此職位人員的全部要求，目前擔當此職位人員的薪資狀況等等。
2、2011年2月完成職位分析的基礎信息蒐集工作。在2月15日前完成彙總工作。2月28日前完成部門各職位分析草案。
3、 2011年3月公關部向公司總經理提交部門各職位分析詳細資料。總經理提出修改意見，修改完成後彙總報請公司總經理審閱後備案。
(3)實施目標註意事項
職位分析必須注意：蒐集的信息可能僅侷限於部門現有編制內職位信息。但是具體問題具體分析，對於一些部門內沒有相應崗位的職位分析，適合本公司的，也可以適當採用。
四，薪酬管理
根據公司現狀和未來發展趨勢，目前的薪酬管理制度將有可能制約公司的人才隊伍建設，從而對公司的長遠發展帶來一定的影響。基於公關部正在籌備組建階段，薪酬的制定可以借鑑市場上同行業的平均工資，建議公司儘快建立部門科學合理的薪酬管理體系。這不僅便於人才的招聘，更有利於調動員工積極性和提高工作效率。五，招聘與配臵
(1)目標概述
2020年公關部需要完成人才招聘與配臵目標。公關部將嚴格按公司需要和部門要求完成此項工作。公關部要按照既定組織架構和部門各職位工作分析來招聘人才滿足公司運營需求。也就是說，儘可能地節約人力成本，儘可能地使人盡其才，並保證組織高效運轉是招聘與配臵的原則。所以，在達成目標過程中，公關部將對部門的人力需求進行必要的分析與控制。考慮到公司目前正處在發展階段和變革時期，公關部對人事招聘與配臵工作會做到三點：滿足需求、保證儲備、謹慎招聘。
(2)具體實施方案
1、 計劃採取的招聘方式：以現場招聘會爲主，兼顧網絡、報刊、推薦等。其中現場招聘主要考慮：
2、3月份考慮個別大型人才招聘會，
6、7月份考慮各院校舉辦的應屆生見面會等。網絡招聘是指在各大人才網站發佈招聘信息。熟人薦才視具體需求和情況確定。
2、 具體招聘時間安排：
1— 3月份，根據公司需求參加現場招聘會;
6—7月份，根據公司需求參加3至5場現場招聘會(含學校供求見面會)。平時保持與相關院校學生部門的聯繫，以備所需;根據實際情況變化，公關部在平時還將不定期參加各類招聘會。
3、 計劃發生招聘費用：視情況而定。
六，員工培訓與開發
(1)目標概述
員工培訓與開發是公司着眼於長期發展戰略必須進行的工作之一，也是培養員工忠誠度、凝聚力的方法之一。通過對員工的培訓與開發，員工的工作技能、知識層次和工作效率、工作品質都將進一步加強，從而全面提高公司的整體人才結構構成，增強企業的綜合競爭力。對員工培訓與開發的投資不是無償的投入，而是回報頗豐的長期投資。公關部2011年計劃對員工培訓與開發進行有計劃有步驟有目標地進行，使公司在人才培養方面領先一步。
(2)具體實施方案
1、 根據公司整體需要和公關部2011年培訓需求編制2011年度公司員工培訓計劃;
2、採用培訓的形式：派出需要培訓人員到外部學習;選拔一批內部講師進行內部管理和工作技能培訓;購買先進管理科學vc、軟件包、書籍等資料組織內部培訓;爭取對有培養前途的職員進行輪崗培訓;以老帶新培訓;員工自我培訓(讀書、工作總結等方式)等。
3、計劃培訓內容：根據部門需求和公司發展需要而定。主要應重點培訓以下幾個方面內容：專業知識、營銷管理、行政管理、財務管理、採購與談判、心靈激勵、新進員工公司企業文化和制度培訓等。
4、培訓時間安排：內部講師授課根據公司營銷的進度適時安排培訓。外派人員走出去參加學習根據業務需要和本部門工作計劃安排;組織內部vc教學或讀書會原則上一個月不得低於一次。
5、 針對培訓工作的細節，公關部在2011年2月28日前完成《公司培訓制度》的擬定。2011年的員工培訓工作將嚴格按制度執行。
6、 培訓費用：視情況而定。
(3)目標實施注意事項
1、公關部平時注意培訓課題的研究與開發，及時蒐集國內知名顧問諮詢和培訓公司的講師資料、培訓課目資料，結合公司需要和部門需求，定期開展培訓課程。
2、培訓不能形式化，要做到有培訓、有考覈、有提高。外派培訓人員歸來後必須進行培訓總結和內容傳達。公關部應注意培訓後的考評組織和工作績效觀察。其結果存入員工個人培訓檔案，作爲員工績效考覈、升遷和調薪、解聘的依據之一。
3、公關部在安排培訓時一要考慮與工作的協調，避免工作繁忙與培訓時間的衝突，二要考慮重點培訓與普遍提高的關係，儘可能避免部門某一個人反覆參加培訓，而其他員工卻無機會參加培訓的現象，綜合考慮，以公司利益和需要爲標準，全面提高員工隊伍素質。七，建立內部溝通機制
(1)目標概述
國內很多企業不是文山會海的文牘主義，就是從上至下的鴉雀無聲，溝通機制極度不暢，從而直接導致企業反映遲鈍，嚴重影響企業的靈活性和決策效率。因此，建立一個有效的內部溝通機制刻不容緩。
(2)具體實施方案
1，建立溝通標準：衡量任何溝通活動的意義，都會最終追溯到業績目標.領導的話可以被下屬揣摩，但這種揣摩的導向應該是爲了達成經營目標，而不是領導的好惡。作爲盈利性的組織，企業的存在就是以經營業績爲依歸。
2，強化內部培訓：強化培訓是爲了在企業的內部構建一種統一的溝通風格和行爲模式，減少因溝通形式不一而造成的摩擦。通過培訓可以將一些概念性的東西固定下來，形成大家一說出口就能被理解的企業術語，而不必再挖空心思的去弄清楚一句話從領導口裏說出和從某位副總口中說出有何區別。
3，轉換領導意識：企業各級管理者都能根據企業總體戰略目標的要求擔負起責任，員工各司其職，都清晰的知道自己該向誰負責、向什麼負責。
(3)注意事項
具體實施方案是從公司的角度出發而設計的，但是同樣適用於公關部。
八，活動策劃、市場開發與推廣
(1)目標概述
活動策劃、市場開發與推廣是公關人員的主要工作職能。一名優秀的公共關係從業人員，必須要有良好的文筆、出色的口才、優秀的策劃實施能力和適宜的心理素質。這些綜合素質最終會在活動策劃、市場開發與推廣等具體工作上得到淋漓盡致的體現。
根據公司和市場的需要，公關部應適時舉辦一些活動來奪人眼球，塑造企業形象、提高知名度和擴大市場佔有率。
公關部資訊人員的主要工作是密切關注競爭對手的營銷策略和動態，實施市場調研，收集客戶信息，並及時反饋給相關人員。
公關部策劃人員要根據社會廣泛關注的熱點問題，結合本公司，以獨特的想象力和創造力策劃出與衆不同的活動方案。此方案最終能夠成功塑造形象，宣傳企業文化，並感染受衆羣體。
公關部媒介人員根據諮詢人員反饋的行業和市場信息及策劃人員策劃的大型活動，從而制定正確的公司媒體管理計劃，具體落實每一計劃，實現媒體效益。
在公關人員盡心盡力、衆志成城和共同奮鬥之下，公司在山東的市場必定可以迅速、有效地得到開發及推廣。
公關部年度計劃
機電學院學生會公關部主要負責爲活動籌集資金，聯繫校內外媒體、兄弟院會等，並在此過程中對學生會的整體形象進行推廣，是對外展示我院風采的窗口。爲了實現我部的職責，在建設好本部的同時和學院其他部門共同建設好我們的學生會，我部擬訂了以下工作計劃：
一、近期工作計劃：
1、 開學配合學院分團委學生會做好迎新工作。
2、部長和副部一起分工把關，爲公關部招進能吃苦又有公關能力的人才，爲公關部補充新鮮血液，並對本部新部員的定期培訓活動。
3、多與兄弟學院、兄弟院校外聯部及相關部門負責人之間的聯繫，擴大學院之間及兄弟院校的溝通往來，創建一個好的交流平臺。
4、迎新晚會資金問題是一個重頭戲，在暑假期間作好策劃初樣本，開學後和其他外聯有經驗的同學一起商議策劃的內容的完善合理性，並聯系學院及外學院搞外聯的同學，搜尋商家的聯繫方式。並和文藝部聯繫，策劃一場精彩的晚會，將晚會流程及節目表放入贊助策劃中以便商家更好地瞭解我們的活動，體會到我們的誠意。最後與贊助商洽談，達成合作。
二、長期工作計劃：
1、聯繫往屆公關部的師兄師姐，建立長期聯絡，向他們學習相關的經驗，如開展交流會、講座等。並爭取與他們所建立的老客戶建立聯繫及相關合作，以優良的作風及高效的工作建立良好的信譽，達成長久的合作關係。
2、不放鬆部門內部建設，時刻注意增強部委的積極性，自主性，創造性和團結性。全體成員定期總結經驗教訓，建立以客戶利益爲出發點的完整的贊助體系，改善傳統的單一經費制贊助模式，大膽創新。通過互相交流，進一步從理論和實踐兩方面提高認識和能力。
3、與其他部聯辦一些有意義的活動，讓同學們的知識及興趣在實踐中得以充實與提高，學生會其他部門有什麼活動時，我部會盡可能的到校外聯繫贊助單位，爲其提供資金及資源支持。
4、組織本部及其他部門的幹事的聯誼活動。加強了解，加深感情，使得大家能齊心站在一條戰線上爲學生會服務。
5、打破區域限制、實施"走出去"戰略,把我們的活動範圍開展到市區,聯繫一些書籍體育用品、MP3、電腦、服裝等商家,通過租場地掛條幅等形式收取費用。
在實際工作中，我們會以工作計劃爲基礎，結合實際情況進行合理調整，完善自我，起到與外界聯繫的橋樑的紐帶作用，發揮我們的職能。
公關部年度計劃
公關部長期以來都是外國語學院的學生活動主體中，對校內校外各方聯繫最緊密，組織策劃各項活動的一個部門。公關部的職責是對外儘可能地擴大人大外國語學院的影響力，對內組織並且活躍學生工作。05級的公關部必然將繼續延續前幾屆師兄師姐的優良傳統，搞好各項活動的策劃、準備和執行各個環節，穩紮穩打，力求在繼承傳統的同時，有所突破，有所創新。
公關部內部管理：
公關部的內部管理，將直接影響到今後一年中，部門的工作效率和成績。公關部需要靈活敏捷的頭腦、不斷涌現的創意、彼此信任配合的團隊精神和敢於走出校門面向社會的勇氣和自信。因此：
1、部門將以輕鬆活潑的團隊氣氛，以增進部門內部成員彼此的瞭解，消除陌生感，在團隊中找到歸屬感。制定內部通訊錄，將每個成員的聯繫方式公佈於成員，方便大家聯繫與工作需要。
2、部門將會在幹事中，實行月輪流負責制度，每月2到3位負責的幹事，負責該月開會或者活動的聯絡人，讓每個人都體驗作爲組織者的角色。
3、定期開會，有工作任務時將任務佈置妥當，都落實到個人，在每次任務佈置時，制定“任務人物對等表”，有計劃地安排人事，讓每個人都有事幹，增加成員的受重視感。
4、組員間友好相處，工作時有工作任務輕重、級別之分，工作外是朋友。儘快對各組員個性特徵進行了解，以便根據特色安排工作，發揮部門裏每個人的特長。
5、定期帶幹事跑業務，熟悉業務，瞭解工作總體過程。鼓勵組員自主自發地走出校門，面向社會，爲外國語學院增加知名度。
公關部活動計劃：
策劃和組織活動，並在有能力的情況下支持外國語學院的其他活動，以擴大外國語學院的影響力，同時爲本院，其他院系乃至其他學校的同學們服務，是公關部的宗旨。
1、新生入學後，協助制定新生手冊，製作調查問卷，在外院新生寢室派發，瞭解新生情況，儘早爲招新做準備。
2、及時積累彙總可利用社會資源，製成一冊“外國語學院公關部聯繫冊”，繼承外院原有的對外界的聯繫，通過組織各項宣傳、賽事，進一步提高人大外國語學院的影響力。努力使能延續下去的長期社會關係，不中途停滯。公關部的工作職責之一就是作爲聯繫社會和學校的橋樑，收集成冊可以幫助我們部門的對外聯繫工作，做到條理清晰，也便於讓一屆又一屆的公關部進行補充，不斷擴大外院的社會人氣。
3、將西方重要節日做成系列活動，內容涉及舞會、講座、宣傳冊派發，比賽等等。將萬聖節派對作爲外院的傳統保留下去。讓人大的同學過節過得熱鬧，玩得盡興。由此產生品牌效應，一想到過節，就會期待外院的活動。
4、結合對比中西方文化知識，定期發印《外院》報刊，報刊將有大幅度版面介紹外院的成績、人物、活動，並且加以些許普遍吸引大學生眼球的內容，介紹西方節日，趣聞、特色，對比中國傳統節日，介紹中西神話故事與奇聞佚事，介紹中西方對等的特色風土人情等，發放到寢室及各院系，在宣傳外院各項活動的同時，增加報刊本身的影響力，能讓同學在生活中想到這份報紙，記得它的存在，從而形成外院品牌特色，
5、組織“外語月”活動，除英語徵文、留學講座外，針對小語種的特色，進行“各地國情講座”系列以及“與留學生面對面”系列活動，以周爲單位進行活動。發揮外國語學院的語言特色專長。外院的特色不僅僅是英語，還有4個小語種，非英語國家和語言對於其他院系的同學而言不容易接觸瞭解，但更因爲不瞭解，才更有興趣去了解，可以借次機會，宣傳外院所有的語種資源特色。對於本院的同學，也有機會認識更多留學生從而提高語言能力，廣泛交友。
6、組織與外校的聯誼會，以聯誼會的形式作爲一個平臺，提高人大外語在外校的影響力。讓外校的同學看到中國人民大學外國語學院語種豐富的特點，人大外院同學熱情活潑的個性，看到在學業之餘，外院的同學可以興趣廣泛。同時也讓本院同學認識更多外校的優秀大學生。
7、爲外國語學院參加的各項學校賽事提供一定的物資支持。外國語學院在學校各大賽事中的一直成績出色，公關部是爲學生活動服務的部門，學生活動需要一定的人力物力，在接下去的一年中，爲了學生活動的積極性和可行性，公關部會盡可能地聯繫外界社會資源，打響人大外語在學生活動中所取得的成績，提供給大家活動的一定程度的財力物力保障，支持院裏的每一項活動。
公關部會盡其所能爲外國語學院學生工作服務，竭盡所能把人民大學的外國語學院的品牌打響。但公關部作爲一個部門的人力物力相比一個院而言，是很小的，所以，希望在大家共同的努力下，能把即將到來的繁忙的工作任務做得出採，做得成功。
