爲繼續保持高效協同才能將內部管理成本最小化的理念，支持醫院的業務發展。同時鼓勵財務人員挖掘身邊的線索，爲醫院業務發展貢獻自己的力量。以下是本站小編整理的《民營醫院財務季度工作計劃》，供您閱讀,參考。希望對您有所幫助!
民營醫院財務季度工作計劃1
民營醫院管理制度彙編,20__版,第一章行政管理部門工作職責與各級人員崗位職責第一節院級領導崗位職責一、總經理崗位職責1、在醫院董事會和董事長領導下,全面負責醫院管理工作。主管醫院運營部,含,經營部、企劃部、市場部,工作,與執行院長、業務院長共同管理醫院院務部,含,院辦公室、人力資源部、總務部,、業務部,含,醫務部、護理部,工作。
2、主持制定醫院營銷戰略,確定經營方針、策略,負責審覈醫院中長期發展規劃、年度計劃,主持年度考覈、總結、表彰,並定期向董事會報告工作。
3、主持制定醫院經費收支預算和年度決算,審查各類經費收入和支出,監督各部門合理使用經費。按時向董事會報告醫院財務收支狀況,分析經營形勢,提出改進措施與執行院長共同組織領導醫院員工的招聘、續聘、解聘工作,制定員工薪酬、福利、社保管理辦法,切實保障員工合法權益,充分調動全院員工的積極性。
5、領導醫院形象工程建設和公共關係工作,努力培育良好的醫院文化,建立融洽的內外關係,提高醫院的知名度和美譽度。
6、定期組織醫院工作的監督、檢查,參加行政查房和現場辦公,不斷完善各項管理工作,提高醫療管理和經營管理水平。
7、完成醫院董事會交辦的其它工作。
二、執行院長崗位職責1、在醫院董事會和總經理的領導下,全面負責醫院的行政管理、人力資源管理和後勤保障工作,協助總經理做好醫院的經營和經濟管理工作。 2、組織醫院建設發展規劃和各項工作計劃的制定、實施、檢查和總結,定期向總經理及董事會報告工作。
3、領導醫院實行科學管理,統籌安排各項工作,定期分析醫療工作數量、質量情況,及時發現問題並提出改進措施負責全院行政管理、後勤保障、質量認證和公共關係工作,確保工作規範有序,防止各類事故發生。
5、協助總經理組織醫院的員工招聘、續聘、解聘工作。對員工的綜合素質、能力及工作態度進行考覈,並提出使用意見。
6、審查有關業務支出計劃和支出項目,經總經理批准後執行。
7、組織指導全體員工參加繼續醫學教育和各種培訓,刻苦學習、與時俱進、開拓進取,積極開展“學習型醫院”活動。
8、教育全體員工牢固樹立全心全意爲病人服務的思想,不斷改進 服務態度、服務質量和醫療作風。加強職業道德建設,杜絕不正之風。 9、完成醫院董事會和總經理交辦的其它工作。
三、業務院長崗位職責1、在醫院董事會和總經理的領導下,分管醫院的醫療、預防、教學、科研和醫政管理工作。
2、根據董事會和總經理的要求,組織制定並落實醫院醫療工作年度計劃和階段安排,組織年度、月度醫療質量檢查和總結,及時提出改進措施。
3、負責醫院重點專科的確定和全面建設,參與醫務人員的選聘、引進,組織對醫務人員的考察、考覈,對人員任用調配提出意見定期深入科室檢查醫療質量,領導每月醫療查房,組織科室間協作,指導科室主要業務活動,組織重大手術、急危重症、疑難病例的會診、搶救和急救演練,以及院前醫療救護工作。
5、協助總經理審查藥品、器械採購計劃,檢查藥品器械的供應管理工作。定期監督、檢查主要醫療設備的使用、保管和維修情況。 6、負責組織全院開展新業務、新技術、新項目和臨牀科研工作。 第 3 頁
7、負責組織開展醫、護、技人員的“三基”、“三嚴”訓練、各專業人才梯隊建設和技術操作考覈工作。
8、督促醫務人員履行崗位職責,嚴格執行醫療常規和技術操作規範,妥善化解和處理醫療糾紛,嚴防醫療事故。
9、負責組織醫院的病案管理和衛生統計工作,按時審查統計報表並提出分析意見和改進措施。
10、完成醫院董事會和總經理交辦的其它工作。
第二節院務部工作職能與工作人員崗位職責一、院務部工作職能1、在總經理、執行院長的領導下,負責全院的行政管理、人力資源管理和後勤保障工作。
2、承擔院辦公室的行政職能。負責醫院各種日常行政性事務,包括,安排會議,起草並打印各種文件,文檔的整理、分發和保存,負責安排醫院接待、信訪、外事活動,負責制定醫院總值班表,承擔醫院通訊聯絡、安排車輛和治安保衛工作。
3、承擔人力資源管理的職能。負責全院崗位編制和設置,員工的聘任、調配、培訓、考覈工作,負責制定人才需求計劃,專業技術人員職稱評聘、執業註冊和繼續醫學教育工作,負責人事檔案管理、人事統計信息的整理、上報,負責員工考勤、獎懲工作,辦理員工解聘
、辭職手續承擔醫院後勤保障及事務性管理的職能。負責全院基礎設施、後勤設備和室內外環境的管理,保證臨牀一線科室的需求。具體承擔醫院房屋及其附屬設施、傢俱、水電暖、中央空調機、通訊等後勤設施、設備的日常管理、維修,負責員工伙食供應以及保潔、洗滌、室內外綠化、淨化工作,承擔污水處理、垃圾外運和消防工作,負責員工集體宿舍的租用、水電管理,定期辦理外地員工的“暫住證”等事務。
二、院務部主任,兼院辦主任,崗位職責1、在總經理、執行院長的領導下,負責全院的行政管理、人力資源管理和後勤保障工作。特別是總經理辦公室和院長辦公室的日常工作以及行政事務性工作。
2、負責起草醫院的發展規劃、年度工作計劃、工作總結,並協助院領導組織、督促其實施,參與組織、編輯並修訂醫院《崗位職責規章制度彙編》的工作,協助企劃部做好醫院《簡報》和《大事記》的編輯工作。
3、負責協調各職能部門工作。根據公文規格審覈各部門起草擬發的文件稿,協助相關部門開展外事活動的聯繫、組織和協調,參與醫院大型活動的組織、協調和落實,參與醫院突發事件的應急處理負責
安排醫院領導計劃內的重要工作和活動,負責總經理、院長行政查房的計劃、組織、記錄及現場決定事項的督促和落實。
5、負責醫院iso質量認證體系工作的策劃、組織、督導、檢查。 6、負責安排各種行政會議,做好會議記錄,並做好相關決策事宜的督促、檢查和落實。
7、負責各種上下聯絡、內外協調、迎來送往等事宜,協助做好醫院黨、團、工會組織的工作。
8、負責組織、協調人力資源部、總務部負責的各項工作。
9、負責醫院印章的使用和管理,指導醫院檔案室、圖書室的工作,負責相關工作。
10、完成醫院領導交辦的其它工作。a、院辦公室工作職責與工作人員崗位職責一、院辦公室工作職責1、在總經理和執行院長的直接領導下,做好院長的參謀和助手。協助院長了解情況、調查研究,做好“三服務”,院領導、科室、全院員工,。
2、根據院長指示,安排各種行政會議,如,院務會、院長辦公會、院週會等,,負責會議記錄,做好會議紀要、決議的整理、印發,並督促、檢查執行情況,及時向院長彙報。
3、負責組織起草全院綜合性行政工作的規劃、計劃、總結、報告、決議等文件,組織擬定有關全院性規章制度,發佈有關行政事項的佈告、通告、通知等負責協助院長處理日常行政事務工作,安排醫院領導行政查房、現場辦公活動。對院領導提出的決定和改進措施及時做好記錄,並督促落實。協調並溝通院領導與職能部門的聯繫。
5、受理院內各職能部門的請示、報告,及時呈送有關領導的批示和轉交有關部門處理。負責全院行政公文、公函的收發、登記、編號、傳閱、轉送、催辦、歸檔及相關工作,負責督促檢查各部門公文利用保管情況。
6、負責接待上級領導機關或來訪、參觀人員的接待工作,做到安排周密、妥當、熱情。
7、做好全院文書檔案的收集、整理、歸檔、保管工作,負責管理綜合檔案室,嚴格執行保密制度。
8、負責醫院行政信息收集和信息反饋工作。及時處理院內外羣衆來信、來訪事宜,並根據來信、來訪內容,轉交有關部門處理。
9、協助院長管理醫院印信工作,掌握院印及正、副院長印章使用。負責審定全院印章的刻制,開具對外行政介紹信或證明。
10、完成總經理和院領導交辦的其它工作。 第 7 頁二、院辦公室祕書崗位職責1、在院辦主任的領導下,具體安排每週會議活動表,負責會議的組織工作,做好開會前的各種會務準備,做好會議記錄,整理會議紀要。
2、負責醫院各種文件的起草、登記、編號、印發及行政文件的收發登記、轉遞傳閱、整理歸檔、保管借閱等文祕工作。請示院辦主任後,需轉其他單位或退回的文件要及時處理,一般應在兩日內完成,急件當日完成。
3、負責上情下達、下情上達,承辦各部門的請示報告,根據領導的批示及時處理催辦。負責記錄工作日誌及醫院大事記負責辦公室的各種接待、信訪及相關分流工作,並做好記錄。
5、負責辦公室設施、用品的保管、請領工作。 6、完成領導交辦的其它工作。
三、專兼職檔案員崗位職責1、綜合檔案室專兼職檔案員在總經理、執行院長和院辦主任領導下工作,直接對總經理負責。
2、熱愛本職,忠於職守,遵紀守法,不斷提高政治素質、業務水平和工作能力。 3、提出改進和加強檔案工作的建議,做好檔案工作規劃、計劃、總結工作。篇2,運營部20__年工作總結及20__年工作計劃攀成鋼青白
民營醫院財務季度工作計劃2
江醫院20__年工作總結及20__年工作計劃品牌運營部20__年12月22日攀成鋼青白江醫院運營部20__年工作總結及20__年工作計劃緊張忙碌的20__年即將過去,醫院運營部在武漢和潤合醫院管理有限公司的高度重視和領導下於10月20日應運而生。同時運營部在醫院各部門的大力支持和密切配合下,認真貫徹圍繞公司制定的經營目標和工作任務,積極拓展外協業務,各項工作有計劃有步驟進行,部門在整整2個月的建立和建設中,呈現出較強的發展局面,並取得了一定的成效,現將運營部20__年10月份至今的主要工作彙報如下, 一、20__年度經營工作簡要回顧1、成立部門。20__年10月20日正式設立“品牌運營中心”簡稱“運營部”,並分別成立“市場部、企劃部、網絡部、客服部,導醫組,”分別對這四個部門建章立制並建立績效考覈方案,每週對部門進行2次業務技能培訓、每週對各部門總結並及時糾正工作中存在的新問題。
2、建立轉診關係。醫院轉診對醫院可以起到直接的宣傳,提升醫院知名度、美譽度。建立健全醫療轉診網絡,同時也可收集市場同行的情報爲全面開展營銷活動做準備,以及直接產生經濟效益。20__年10月22日建立醫院周邊門診診所轉診關係,現統計共建立80餘轉診關
系,包括門診、診所、社區、福利院及商家等合作單位,從11月1日至今市場部轉診患者有60餘人,產生消費達4萬餘元, 3、藥店合作。20__年10月26日建立周邊藥店關係,現統計共建立120家藥店關係,利用藥店進行商商聯盟,我們對藥店進行義務發放早孕試紙,藥店進行銷售,消費者購買我們的試紙裏邊都會有“免費hcg早孕檢測”/張,憑此卡享受我院治療和手術優惠的政策,以此帶動專科病源, 4、開通全院網絡wifi。爲患者提供便捷舒適的就醫環境,20__年10月30日全院開通網絡wifi,並得到患者滿意, 5、全院統一標識。爲更好地維護醫院正常的工作秩序,樹立企業形象,提高員工榮譽感,給全體員工創造一個安全、穩定的工作環境,結合醫院實際,全院統一佩戴工作牌、並出臺“胸牌管理辦法”,與此同時,10月份並完成科室牌製作工作, 6、網絡商家合作。隨着互聯網技術的發展以及智能手機的普及應用,移動互聯網以其終端的移動靈活、接入方便等特點迅速滲透到各個領域。針對百姓對移動醫療與日俱增的需求,而且也提升醫院的整體檔次,我院於20__年11月5日與趣醫網取得正式合作, 第 10 頁
7、網站建設。醫院網站的建設是醫院信息化的重要組成部分,它還是醫院加快信息化建設的重要舉措。醫院通過建立網站,將進一步探索網絡時代醫院管理的新模式。20__年11月8日網站正式開始,於2(來自:.)015年12月10日備案結束,現專科網站已正常上線,官網網站還在建設過程中, 9、社區義診。通過義診活動,突出醫院特色,展示醫院專家風采,樹立醫院的品牌形象,擴大醫院的影響力。20__年11月11日進入社區與書記、主任聯繫並得到他們的認可。我院與社區達成共識以“轉型升級成功”爲題材開展第一次義診,循環漸進每週都要進行義診,現開展義診8次,共體檢人數共計1000餘人, 10、軟硬件升級。隨着醫院業務量的增長和所使用信息系統模塊的增加,數據庫容量增長很快,使用模塊和接口的數量也在增加,現象是速度明顯放慢,操作人員使用不順暢,影響了窗口正常工作,帶來軟件性能低下的評價,而且對醫院自身情況而言,工作效率較低,通過與院長溝通協商,建立婦產科住院部的his系統及局域網建設工作,培訓新來臨牀醫生使用操作系統,並於20__年11月21日完成醫院硬軟件升級工作, 第 11 頁
11、醫院vi設計。醫院轉型升級既然成立“運營部”就應該發揮其作用,建立醫院視覺識別系統。我院是個老院,而且以前從未做過宣傳標識,包括部分員工都很難理解。其實醫院vi設計是一個健康品牌的折射,vi設計是將醫院理念、文化、規範等抽象語言轉換爲具體圖形或符號可見的識別系統,標識也是一種媒介載體,展示的是醫院的人文情懷,進而提升醫院整體形象。無論是簡要的導向標識,還是醒目的形象標識,寓意深遠的策略性標識,體現醫院人性化關懷的標識,20__年12月8日製作的門診和住院部的樓層標識、工作窗口標識、導引標識、走廊宣傳板、設備介紹等標識導引系統,均是解決醫院內外環境中迷失問題的基本出發點,而且vi設計做出來後也會深深地烙印在頭腦中。
12、健康體檢新模式。未成立運營部之前醫院也一直在做體檢工作,成立過後在李永院長的帶領下,配合新模式的體檢流程,打破“爲了體檢而去檢”的走量而不求質的體檢系統。健康體檢管理系統中,戰略決策系統是健康體檢中心發展的核心繫統,規範化管理、市場營銷管理、人資配備管理、財務管理都是落實戰略規劃和實現戰略目標的支持系統。20__年12月10日與攀鋼集團成都鋼釩公司工會委員會簽訂600餘人女職工體檢。這次體檢完全按照新模式,每天平均60人女職工
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體檢,另外開發項目有,檢驗、治療、手術等,平均開發收入均穩在6000元/天,運營部在公司大力支持下和李院長的領導下,在短短兩個月時間裏與各兄弟部門協助配合下,經過全體人員苦心奮戰,相繼完成多個市場、企劃、網絡等工作任務。在部門工作期間,相關人員經常加班加點,不計個人得失,順利完成每週定製工作任務,爲實現醫院轉型升級有個新面貌盡心盡力,爲實現公司的經營目標做出了應有的貢獻。
二、成立部門,創造機會,鍛鍊新人今年10月底運營部成立之初,運營部人員調配比較薄弱,爲增強經營力量並適應當前經營形式的發展,目前引進了優秀人才及新同志充實進來。他們經過領導和各主任的悉心指導,迅速投入到市場、企劃、網絡、客服等崗位工作,並在短期鍛鍊後獨擋一面。市場部老同志陳梅主任和體檢中心潘慶東主任、在工作中充分發揮傳、幫、帶的作用,毫無保留地幫助新同志,爲醫院經營人才的培養做出了應有的貢獻。
三、加強基礎建設,提高服務質量,進一步提高工作效率經濟基礎決定上層建築。基礎建設是醫院發展的基石,完整的基礎建設對醫院經營起着事半功倍的作用。20__年10月底成立運營部初期,在瞭解醫院的同時,老同志弋主任將醫院以前的工作成績和之前的工作制度
都進行了歸類整理,在此基礎上醫院能平穩健康的發展,均離不開這些老同志。在日益激烈的市場競爭中,經過半年的洗理,運營部一直致力於提高服務質量,並不斷提高流程的嚴謹性及高效性,從而提高工作效率。
四、以人爲本,提高集體凝聚力運營部充分體現了以人爲本的思想,想盡辦法創造寬鬆和諧的工作環境,目前集體凝聚力高漲,大家積極配合,密切合作,共同完成了多個工作任務。如轉診關係、商商聯盟、網站建設、健康體檢、社區義診、vi設計等任務,大家加班加點、任勞任怨,按時、保質地完成,並充分得到李院長的認可和誇獎。確保任務的完成,充分發揮了集體的智慧和力量。
五、工作中的經驗1、堅持以求真務實的態度,冷靜地分析市場,確定醫院自身的實力和在市場中的地位。密切關注市場動態,認真分析市場趨向,根據市場需求,把注意力更多地放在周邊較大的門診和周邊社區身上。利用教育街的地理條件,通過適時轉換經營格局,充分挖掘市場潛力,爲醫院經營工作穩步提速,加快發展做好紮實的工作。
2、深化全員經營意識,大力宣傳經營理念。使得全體員工明白經營工作不僅僅是市場部門、市場人員的工作,而是全體員工的任務, 第 14 頁
是做好每一件工作的任務。實現全員經營模式,充分發揮企業每一名員工的積極性,以增強醫院在市場競爭中的整體實力。堅持誠信經營,靠優質的產品、優質的服務去贏得市場、贏得信譽、贏得效益。堅持換位思考,保證服務質下頁餘下全文
20__年民營醫院工作計劃量和醫患關係,爲患者提供滿意的服務,強化醫院每位員工的經營意識,發展和加大後續任務量,也要臨牀醫生護士真正做到“來一位患者交一位朋友”。
3、利用社會一切可利用的關係、渠道,進一步拓展、擴大市場。堅持利用一切可以利用的條件,大力宣傳醫院“轉型升級成功”,告誡身邊的團體和個人,醫院已正式營業,而且是以新的面貌面向羣衆。利用醫院以前的整體優勢和綜合實力,開通信息渠道,擴大信息儲備量。包括員工家屬、員工朋友形成一支醫院的外圍經營隊伍,以此,擴大醫院的影響力和信息渠道,形成固定的經營渠道,變被動爲主動,在提高市場佔有率的同時,提高醫院經濟效益。
六、建立和發展中的問題與不足
1、運營部人員存在問題。由於新員工人更換頻繁,瞭解醫院需要花費大量時間,而且對臨牀醫生不瞭解、職稱不清楚等問題,出現很
多低極性錯誤。如專家簡介、胸牌、科室牌等內容差錯。這些問題,我們必須深刻檢討,認真學習,吸取教訓,積累經驗,不斷提高運營部整體綜合業務水平,避免再出現一些可控制的低級性錯誤。
2、建立部門資金花費嚴重。由於以前未設立運營部,包括辦公室、辦公設備、電腦耗材、宣傳資料等設備均需採購,從而前期造成部門投入與產出不成正比。如人員編配、
民營醫院財務季度工作計劃3
一、做好服務這篇大文章,要在我院廣泛推行人性化、個性化、親情化服務。在人員上我們增加導醫,語言上增加服務用語,行動上落實到每個細節,盡力做到醫療有水平,服務有特色。威民醫發,20__,36號簽發人,劉永二、要堅持狠抓醫療質量和醫療安全,強化全員質量意識,認真落實“十七”項醫療核心制度和操作規範,保障醫療質量和安全是社會對醫院的要求,更是醫院自身發展的需要。
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三、全體職工要進一步轉變觀念,增強主人翁意識,一方面開源節流,控制成本,倡導節約型醫院。另一方面大膽探索,提高全員營銷意識,實現醫院在新的一年經濟效益與社會效益的雙豐收。
四、要進一步優化績效方案。經過近幾年績效方案的運行,下一步將對績效方案進行適當的調整並增加考覈的力度,細化考覈方案,加入醫療質量考覈、業務指標考覈、醫療安全考覈、抗菌素使用考覈、綜合指標考覈等,以進一步優化方案並逐步提高職工待遇。
五、內部結構優化調整,要增加添臵設施設備,切實做好“雙費”控制,進一步降低藥品比率,控制住院均次費用,控制醫用材料比例增加。要進一步探索精細化管理,節能降耗,降低成本,增加效益。
六、進一步加強和規範制度管理。重點從辦公後勤管理、藥房及藥庫管理、醫療設備和耗材管理入手,在保證非業務的職能科室,監督服務職能的同時作好自身管理工作。
七、我院於20__年7月被評審爲一級甲等綜合醫院,20__年要接受上級複評工作。這是一個複雜而龐大的系統工作,各科室、部門乃至全體職工都要積極行動參與,認真對照《內江市一級綜合醫院評審標準》,制定一系列的整改措施,在上級主管部門的指導下,完善各項
規章制度及複審內容,全面推進醫院建設與發展,提高醫療綜合服務能力,力爭一次性複評合格。八、要加大政治理論教育引導力度,在全院廣泛開展以科學發展觀爲統領的醫德醫風、行業紀律、法律法規等各方面的教育,不斷增強全院職工的政治意識、大局意識,責任意識,積極促進全體職工整體綜合素質的提高。家的工作熱情,發揮大家的能動性和創造力,消除卸待,弘揚正氣。前途是光明的,任務是艱鉅的,只要我們大家團結一致、齊心協力,沒有幹不好的事,沒有完不成的事業。所以我們要在縣衛計局的統一領導下,團結一心,緊緊圍繞醫院的中心工作而努力奮鬥。相信我們的事業會成功,我們的醫院會發展,我們職工的生活會更美好，“九層之臺,起於壘土,千里之行,始於足下”。上頁
