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小區封閉式管理實施方案精選範文兩篇

活動策劃 閱讀(2.01W)

       實施方案是指對某項工作,從目標要求、工作內容、方式方法及工作步驟等做出全面、具體而又明確安排的計劃類文書,是應用寫作的一種文體。以下是本站小編和大家分享小區封閉式管理實施方案精選範文兩篇相關參考資料,提供參考,歡迎你的參閱。

 

小區封閉式管理實施方案精選範文兩篇

小區封閉式實施方案1
 
爲加強住宅小區物業管理,明確物業管理責任,提升物業管理效果,規範物業服務市場,維護社會和諧穩定。根據《物權法》《物業管理條例》《__省物業管理條例》及住建部《關於印發業主大會和業主委員會指導規則的通知》(__號)文件相關規定,結合我區實際,特制定本實施方案。
 
一、總體要求
 
(一)指導思想
 
以黨的十九大精神爲指導,進一步提升治理和服務水平,推進城市社區治理體系和治理能力現代化建設。堅持以人民爲中心,以服務羣衆、做好羣衆工作爲目的,整合服務力量,提升服務水平,強化服務保障,全面凝聚社區治理合力,進一步理順我區封閉式物業小區物業管理職責和權責關係,按照“政府負責、行業管理、部門配合、鄉(鎮)組織、社區落實、企業服務、業主自治、屬地管理”原則,改善市民居住環境,構建平安和諧社區。
 
(二)工作目標
 
通過全面加強黨的領導,完善社區物業黨建聯建,充分發揮黨組織在社區治理和服務中的領導核心作用及“橋樑”“紐帶”作用,搭建社區黨組織領導下的居委會、業主委員會、物業服務企業等多元參與的公共協商平臺,形成組織引領、多方互聯、民主共商、協同共進的社區治理和服務模式,構建社區物業服務新體系、新機制、新格局,組織凝聚各方力量共同推動解決社區建設、物業管理、民主自治和社會治理等方面的重大問題,不斷提高全區社區物業工作水平,讓人民羣衆生活更有獲得感、幸福感。
 
(三)組織機構
 
1.成立物業行業管理聯席會議。借鑑周邊縣區經驗及我區網格化管理體系,建立三級物業服務管理聯席會議制度,負責全區物業管理工作的組織、協調和督促。通過建立聯席會議制度,充分發揮好鄉(鎮)政府及職能部門作用,切實解決羣衆最關心的物業服務管理問題,真正做到“問題發現在萌芽、矛盾化解在小區、難點處置在一線”,以依法治理和優質服務,提升城區住宅小區物業服務管理水平,最終全面達到星級服務標準。成立以區委副書記爲組長,區政府常務副區長和分管副區長爲副組長,相關職能單位負責人爲成員的物業行業管理聯席會議領導小組,指導全區物業行業管理工作。
 
2.成立__區物業行業協會。通過成立行業性組織,切實加強行業間的統籌聯動、溝通交流、良性競爭,進一步促進我區物業管理服務整體水平的提高。積極加強與市物業協會對接,及時獲得行業最新動態信息,在聯繫企業、連接市場、服務政府等方面發揮重要優勢,更好地提升我區物業企業品牌。
 
3.加大業主委員會建設力度。積極引導符合條件的小區成立業主委員會,把熱心公益、責任心強、樂於奉獻、具有一定組織能力的業主吸收到業主委員會。成立業主委員會要依託樓棟長、單元長等機制,注重吸納不少於50%的黨員進入,業主委員會主任一般由黨員擔任,並在社區黨組織領導下建立黨支部、黨小組,打通社區黨建末梢,探索出“黨建引領、有序參與、依法依規”新模式,切實推動破解小區治理難題,激發基層治理活力。
 
二、健全機制
 
(一)糾紛調解機制。在物業行業管理聯席會議下設物業管理糾紛調解專班和聯動機制,吸收懂法律、懂政策、懂操作的民間調解高手參與,着力協調在物業服務活動中產生的各類矛盾,引導羣衆依法、合理表達利益訴求,推動矛盾在基層得到及時有效解決。
 
(二)考評獎懲機制。把文明創建、投訴處理等要求指標量化,建立考覈清單,每年由區物業行業協會依據清單對物業項目開展考覈工作。採取星級評定製考覈:70-79分爲一星級物業項目;80-89分爲二星級物業項目;90分以上爲三星級物業項目;對得分在60分以下的,限期整改,整改不到位的納入黑名單,限制承接小區物業服務項目,未消除不良記錄的,禁止參與新的物業服務招投標活動。同時,對物業項目及個人進行適當表彰和獎勵。
 
(三)信用管理機制。建立誠信檔案,對失信物業服務企業在五年內禁止參與我區轄區內物業項目競標;經仲裁裁決或者司法判決確認後仍欠繳物業費的業主,按照個人信用信息管理有關規定錄入個人信用檔案。
 
三、完善物業服務管理制度
 
(一)完善物業服務企業的准入制度
 
1.實行前期物業服務企業招投標市場準入制度。住宅物業的建設單位應當通過招投標的方式選聘具有相應資質的物業服務企業。投標人少於3個或者住宅規模較小的,經區房管局批准,可以採用協議方式選聘具有相應資質的物業服務企業。禁止房地產開發商直接指定物業服務企業。
 
2.實行物業服務企業招投標制度。前期物業服務合同期滿或業主委員會成立後,如更換物業服務企業的,應當通過招投標的方式選聘具有相應資質的物業服務企業。小區前期物業服務企業申請參與投標的,應事先徵求社區居委會、派出所、區市場監管局、區房管局的意見。
 
3.加強物業服務企業管理。區物業行業協會每年度對物業服務企業服務進行考覈,由小區所在地鄉(鎮)政府、社區居委會、派出所、業主委員會簽署意見。對處於整改期內、評價差、被列入不誠信名單的物業服務企業,限制承接小區物業服務項目,未消除不良記錄的,禁止參與新的物業服務招投標活動。
 
(二)明確物業管理服務範圍。
 
在住宅小區房屋竣工驗收時,規劃內的物業管理用房、社區用房、停車場(泊位)、公共設施設備(含地下水管網、電網、雨污水管網等)驗收應當由區房管局、屬地鄉(鎮)政府、社區、前期物業服務企業確認蓋章,避免因權屬不清導致管理混亂。
 
(三)建立誠信檔案,加大對物業服務企業的扶持力度。
 
1.建立誠信檔案,對失信物業服務企業五年內禁止參與物業項目競標。
 
2.對星級物業項目實施獎勵支持政策:
 
(1)星級物業項目遇到業主拖欠物業費的,業主的從業單位及主管部門應當配合物業公司催繳物業欠費;
 
(2)區司法局監督指導小區成立人民調解組織,爲處理物業管理糾紛提供法律幫助;
 
(3)星級物業項目採取司法程序追討物業費的,可向物業管理聯席會議領導小組申請法律援助“綠色通道”。
 
小區封閉式實施方案2
 
一、前言:
 
隨着社會經濟的不斷髮展,人們生活水平的不斷提高,小區業主對物業管理服務不斷提出更新的要求,安全管理是物業管理中最敏感、最重要、最爲業主所關注的工作,只有安居才能樂業,這是大家共同的心理,爲業主營造一個平安、舒適、和諧的社區,也是我們物管企業的服務宗旨。
 
近年來,隨着我市城市化建設進程加快,居民生活水平不斷提高,小區物業管理已逐步邁入規範化、制度化、科學化發展軌道。同時採用人性化、智能化管理也是物業行業發展新趨勢。其中小區封閉式管理也是小區科學管理有效措施之一。
 
二、小區實施封閉式管理的重要性:
 
1、XX小區位於文化東路東首,面積較大,進出小區的人員及各種車輛多。周邊爲商業街,東面臨居民樓的院牆較矮,均給小區治安帶來安全隱患,治安管理壓力較大,廣大業主有進一步改善目前治安狀況的強烈需求。
 
2、小區實施封閉式管理可以有效地控制外來閒雜人員和車輛出入,從根本上扭轉目前社區治安管理工作的被動局面,最大程度的降低社區治安隱患,能切實有效地爲廣大業主營造一個平安和諧的居住生活環境。
 
3、小區封閉式管理已被社會普遍認可,如果XX小區實施封閉式管理成功,能提高小區的物業管理水平和服務檔次,進而再一次提升XX小區的社會知名度,意義深遠。
 
三、具體做法(整個小區實施的是人防、物防、技防相結合的管理辦法):
 
(一)人員、車輛進出管理
 
1、小區南門、西門全天開放,北門封閉。小區秩序維護隊員24小時執勤,對出入的可疑人員和車輛進行嚴格盤查和登記。
 
2、人員、車輛出入使用智能IC卡門禁一卡通系統,實現小區的車輛出入管理、門禁管理、對講防盜控制。辦理智能IC卡,業主及其車輛刷卡進出,小區大門、單元對講門實現一卡通。鑑於外來人員進入小區,影響小區業主的正常生活,小區業主及其家屬憑《房產證》(或購房合同、發票)、身份證等有效證件辦理人員進出IC卡;業主憑購買車位合同、地上停車位使用協議等有效證件辦理車輛進出IC卡。
 
3、充分利用小區功能完善、設備先進的閉路監控及周邊報警系統,把突發事件消滅在萌芽狀態之中,以及對突發事件的取證能力,爲小區創造一個安全穩定的環境。
 
4、外來人員需通過對講,經業主同意並登記後方可進入小區。
 
5、經業主或物管部同意,外來車輛在出入口需領取《小區臨時停車證》方可進入。外來車輛需經秩序維護隊員引導有序停放在指定地點,不得亂停亂放。並且外來車輛停放超過30分鐘以上,開始計時計價收取停車費。出小區時,交回《小區臨時停車證》。
 
6、業主如有裝修,裝修人員出入需憑物管部所發的《小區臨時出入證》(證上有裝修人員照片),裝修人員在小區走動不得超過規定範圍,否則秩序維護隊員將給予警告或複查。
 
(二)嚴格進行車輛管理
 
1、車輛在小區內行駛速度不得超過15公里/小時。不得鳴嘀,不得隨意緊急剎車和在小區練習駕駛。
 
2、業主要按自己購買的車位規範停放車輛,禁止在地下車庫存放雜物。
 
3、地下車庫日常用於車輛停放使用,禁止在車庫內散步、遛狗、打球等活動。
 
4、車輛進出地下車庫應控制在5公里/小時以下。嚴格按行駛標示出入。
 
5、摩托車、自行車等非機動車輛統一停放在地下車庫非機動車輛停放區。外來車輛要進行收費停放。
 
6、地面車輛必須在小區地面非主幹道劃線指定位置停放。業主要按自己的車位,配合秩序維護人員規範地停放自己車輛。
 
7、地下車庫及地上車位先滿足業主及其家屬名下常駐車輛使用後,滿足業主使用的其他所有權車輛。
 
8、嚴格控制地下車庫非車位購買人私自安裝車位鎖的行爲,如有非車位購買人私自安裝的車位鎖由物業公司負責拆除。不符合本管理辦法停放的車輛由物業公司協助相關執法機構拖走。業主要按自己購買的車位,配合維秩人員規範的停放好自己車輛。
 
(三)巡邏管理
 
秩序維護隊員進行定時與不定時巡邏,檢查治安、防盜、防火、水浸等情況,發現問題立即處理,並報告上級領導及有關部門。對發現的可疑人員進行盤查,對違規進入小區的閒散人員規勸其離開。對不按規定停放的車輛,及時通知車主,以避免影響小區正常的秩序。
 
(四)監控管理
 
監控室實行24小時值班,保證通訊器材正常使用,保證與外界聯繫暢通。發現異常情況,及時通知相關部門進行迅速處理,並定時、定位、定人作好記錄和錄像,對發生的打架、鬥毆及盜竊、交通事故、火災等錄像另存入U盤存檔保留,並做好標記。
 
四、需要解決的問題:
 
XX小區無論從所處地理以及人文環境、行業管理、社區階層等方面,都有它的特殊性,實施封閉式管理由於工作面廣量大,必然要投入大量的人力、物力,來確保這項工作的順利完成。另外,我們在具體操作實施封閉式管理過程中,可能會遇到一些意想不到的問題,既而會給我們的工作帶來相當的難度。綜合以上因素,結合實際情況,我們目前需要解決以下幾個問題:
 
1、接管時所發現的小區智能化設備前期遺留問題急待解決(詳見附件)。如進行封閉式管理首先要保證小區安保設施設備的正常使用,小區智能化設備目前的狀況無法實現其應有的功能。針對這一現狀,我們從專業角度提出瞭解決方案(詳見附件),方案的實施和所需資金需由業主委員會落實。
 
2、結合本小區的實際情況,業主已習慣多年來的管理模式,在實施封閉式管理過程中,有可能會出現少數業主的不配合甚至抵制現象。另外,外來人員可能會在實際管理中會與現場工作人員產生摩擦甚至衝突。所以,完善封閉式管理工作有一個較長的磨合期,關鍵是能平穩堅持下去,更需要一個長期的運作過程。尤其是實施初期,業主(流動人員、車輛管理)還需一個適應的過程,實際工作難度相對較大,甚至還有可能出現意想不到的情況。爲了防止管理局面的可能失控,除了我們要做好大量的細緻工作,採取積極有效的應對措施之外,還需要業主委員會協助做好宣傳、解釋等協調工作,發動廣大業主積極配合工作。
 
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